Windows Update を何度やってもエラー＜80070308＞が出てしまいます

Question

Windows7　Home Premiun 64bit を使用しております。

ここ２ヶ月近くの間、２０個の重要な更新プログラムのインストールができていません。

何度やってもエラー＜80070308＞が出てしまいます。

インストールできないプログラムは、

.NET Framework3.5.1用セキュリティ更新プログラム

　　(KB2518869)(KB2572077)(KB2633873)(KB2656356)、

Windows 7 for x64-based Systems用 Internet Explorer9の累積的なセキュリティ更新プログラム

　　(KB2647516)、

Windows 7 for x64-based Systems用セキュリティ更新プログラム

　　(KB2584146)(KB2585542)(KB2621440)(KB2631813)(KB2641653)(KB2644615)(KB2645640)(KB2654428)(KB2665364)(KB2667402)、

Windows 7 for x64-based Systems用更新プログラム

　　(KB2492386)(KB2506928)(KB2639308)(KB264148)(KB2660075)です。

Answer 1

私も同じようなエラーが出てFIXITやコマンドモードで色々やってもアップデートが出来ない状態でしたが、偶然見つけた下記のレジストリ項目を削除するだけでアップデート出来ました

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kissko replied on

Windows Update error 80070308 solution

First, use FixIt for Windows update and try delete or rename %windir%/SoftwareDistribution

If rename SoftwareDistribution not solve the problem, try this:

1. Open Regedit
2. Go to HKLM\Components
3. Delete or rename REG_DWORD "pendingrequired=1"
4. Profit!

Answer 2

用紙薄い さん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

エラー コード 80070308 が起きて、Microsoft .NET Framework 3.5.1 、Internet Explorer 9 、Windows 7 の 3 つがアップデートできないのですね。

このエラー コードで検索したところ、海外の Answers にこちらのスレッドがありました。

◆ Trying to install Windows 7 security updates and got error "WindowsUpdate_80070308" "WindowsUpdate_dt000".

回答マークが付いているコメントで紹介されている手順は、以下の 2 つです。

・＜Windows Update のトラブルシューティング＞ を試してみる

・＜MSI のソフトウェア更新プログラムの登録破損の問題を修正する Fix it＞ を実行する

また、＜こちらのスレッド＞ では、そのほかにも Windows 7 Service Pack 1 を適用していない場合はインストールしてみてはどうか、というアドバイスもありました。

Service Pack が適用されているかと適用したい場合の手順は、＜こちらのページ＞ を参照してくださいね。

試した結果がわかりましたら、投稿をお待ちしています。

Answer 3

夏目翔さん、回答ありがとうございます。

教えていただいた二つの手順の結果をお伝えしたいと思います。

・＜Windows Update のトラブルシューティング＞ を試してみる

トラブルシューティング　ツールによってシステムの一部が変更され、

見つかった問題は「解決済み」と表示されました。

しかし、更新プログラムのインストールを行ってみたところ、

いつものようにエラー80070308が出てインストールに失敗してしまいました。

・＜MSI のソフトウェア更新プログラムの登録破損の問題を修正する Fix it＞ を実行する

Fix itを起動する

　　　↓

「プログラムのインストールまたはアンインストールの問題が発生していますか。」と表示される。

　　　↓

「インストール」を選択

　　　↓

「インストールするプログラムを選択する」という画面になる。

　　　↓

ここで多くのプログラムが表示されるのですが、どのプログラムを選べばよいのかがハッキリわかりません。

おそらく一覧に表示されていないのか、わたしが見落としているのか、のどちらかだと思います。

もし、選択をする場合はMicrosoft .NET Framework 3.5.1 、Internet Explorer 9 、Windows 7と表示されるものを選べばよいのですか。これらとは異なる名称で表示される、ということはありませんか。

どうか、教えてください。

また、調べてみたところWindows 7 Service Pack 1はすでにインストールされていました。

Answer 4

こんにちは。あまり参考にはならないかもしれませんが以下のようなことが起こっているのではないでしょうか。

http://element.dip.jp/~hm/memo/winsetting/winupdate/document.html

試行できることとしては、Windows updateに失敗した日以前にシステムの復元で巻き戻してみる。それでもだめな場合、Updateファイルの展開先フォルダ内の情報を削除してみるなどはどうでしょうか。残念ながら展開先フォルダの場所はわかりませんが、夏目さんなどがご存じかと思います。

私も以前同じような症状になり、そのときはソフトウエアのインストールに失敗してアンインストールも上書きインストールもできなくなったような状態になりました。windows updateはすでにインストールされているものはインストールしないことになるため、このようなこともありそうな気がします。

Answer 5

jyamira1 さん、アドバイスありがとうございます。

用紙薄いさん、こんにちは。

Answers への投稿ありがとうございます。

夏目が提案した Fix it プログラムについては、もし該当のプログラムが存在しない場合は、 [一覧にない] を選択し、作業を進めてみてくださいね。

もし、上記の作業でも状況が変わらない場合は、Windows Update の一般的な問題を解消してくれる以下の Fix it やツールを試してみてはいかがでしょうか。

◆ Windows Udpate の問題に関する Fix it プログラムを実行する

以下の 2 点の Fix it プログラムを実行してみてください

診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題

Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

※ 上記の Fixit のプログラムには、jyamira1 さんが書かれている、更新プログラムを展開するフォルダー内の情報を削除する工程も含まれています。

◆ システム更新準備ツールを実行する

こちらのページ から、ツールを実行してみてください

試した結果について、返信お待ちしています。