KB940157 (エラー コード 0x643) 、KB2596660 (エラー コード 0x80070663)

Question

Windows XP 用 Windows サーチ 4.0 (KB940157) Microsoft Office 2007 suites (KB2596660)  の更新プログラムに失敗します。

初心者にも容易な解決方法を、何方様か御指導下さいませ。何卒宜しく御願い申し上げます。

※ モデレーター注： 分かりやすいよう、タイトルを編集させていただきました。

元のタイトル「KB940157 KB2596660」

Answer 1

kancolorin さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

KB940157 は、依然としてエラー 0x643 が発生しているのですね。。。

この更新プログラムは、セキュリティ面の強化をするものではありませんが、パソコンの機能を向上するためのものなので、できればインストールされたほうがよいとは思うのですが、下記のページに書かれている概要などを一度お読みいただき、もし不要な場合はインストールの対象から外すことができます。

◇Windows XP 向け Windows Search 4.0 (KB940157)

◇更新プログラムをインストールの対象から外す方法

そのほか、なにか改善できる方法がないか調べてみたところ、[Terminal Services] という機能を開始することで改善できる場合があるようです。

もしよろしければ、お試しください。

[Terminal Servicesを開始する方法]

1. [スタート] → [コントロール パネル] → [パフォーマンスとメンテナンス] → [管理ツール] → [サービス] を起動します。

2.一覧から [Terminal Services] をダブルクリックします。

3. [スタートアップの種類] 欄を [自動] に設定し、 [適用] ボタンをクリックします。

4. [サービスの状態] が [開始] になっていることを確認します。

[停止] になっている場合は、 [開始] をクリックします。

5. [適用] をクリックして、 [OK] をクリックします。

6. [サービス] 画面を閉じます。

上記操作後、＜KB940157＞をダウンロードして、インストールをお試しください。

参考になるといいのですが・・・・。

もし、手順などでわかりづらい点があれば、不明な点は遠慮なく追加で投稿してくださいね。

Answer 2

みなさんこんにちは。

kancolorin さん、返信ありがとうございます。

Office の再インストールを試してみても改善がなかったのですね。。。。

Excel や Word を起動してエラーなど表示されず使用できるようでしたら、Office は正しくインストールされていると思いますよ。

また、12 月 26 日 私 ( 梅田 ) や、1 月 7 日 福嶋からのコメントにある方法は試してみましたか ?

もし、まだでしたら試してみてくださいね。

※ システム ファイル チェッカーでも改善が無い場合は、1 月 7 日 福嶋 からのコメントにもありますが、リカバリが必要なのかもしれませんね。。。。

Answer 3

kancolorin こんにちは。

返信ありがとうございます。

依然として状況が変わらないのですね。。

KB940157 については、 Windows Search 4.0 の再インストール自体は正常に完了したということで良いでしょうか。

あとは <システム ファイル チェッカー> を実行しシステム ファイルに問題がないか確認してみると良いかもしれません。

KB2596660 については、 Office の再インストールを年末に行われるということなので、そちらも合わせて試した結果をお待ちしています。

Answer 4

kancolorinさん、こんにちは。

更新プログラム (KB940157 と KB2596660) のインストールができない状況が続いていて、年末の休暇に Office の再インストールを試される予定ということですね。

私も再インストール以外に方法がないか調べてみました。

問題が改善できるかもしれませんので、よければ、再インストールを行う前に、試してみてくださいね。

◇KB940157についてどうやら Windows Search 4.0 のインストール情報で問題が発生している場合に、エラー 0x643 が発生することがあるようです。

そのため、インストール情報をいったん削除して、 Windows Search 4.0 を再インストールしてみると改善できるかもしれませんよ。

【Windows Search 4.0 のインストール情報を削除する方法】

1.スタート - すべてのプログラム - アクセサリ - コマンド プロンプト の順にクリックします。

2. 黒い画面が開いたら次の文字をそれぞれコピーして、画面に貼り付けて Enter キーを押します。

reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB940157" /f

reg delete HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB940157 /f

3. コンピューターを再起動します。

4.＜Windows Search 4.0＞ をダウンロードし、インストールします。

◇KB2596660について＜Windows Installer 4.5＞ が正常に動いていない場合に、エラー0x80070663 が発生することがあるようなので、Windows Installer 4.5 を再インストールしてみてはいかがでしょうか。

※ WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe をダウンロードしてくださいね。

また、Office Source Engine という機能が開始されていないか、正しく動作していない場合にも同エラーが発生するようです。

そのため、Office Source Engine が開始されているか確認してみるとよいのではないかな、と思います。

【Office Source Engine の状態を確認する方法】

1.スタート をクリックして、マイコンピューターの上で右クリックし、管理 をクリックします。

2.サービスとアプリケーション をダブルクリックして、サービスをクリックします。

3.一覧から [Office Source Engine] を探し [Office Source Engine] の文字の上で右クリックして [開始] をクリックします。

4.Windows Update をお試しください。

もし上記でもうまくいかない場合、井上 からのコメントにあった Office の再インストールが必要になるかもしれませんね。。。。

Answer 5

みなさん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

kancolorin さん、Windows Update で、KB940157 は 0x643 が表示され KB2596660 は 0x80070663 が表示される状況ということなのですが、エラーコードによって対処方法が異なるので、それぞれでコメントさせていただきますね。

◆ KB940157、0x643 について

以下の海外のスレッドに情報がありました。

Код ошибки: 0x643

翻訳したページもご紹介しますので、確認くださいね。

◇ 翻訳ページ

上記スレッドによると、すでにインストールされている可能性があるので、「プログラムの追加と削除」を確認してみるとよいとありました。

まずは、確認してみて KB940157 がインストールされているようでしたら、削除して再インストールしてみるとよいです。

確認方法については、以下を参考にしてくださいね。

Windows XP の \[プログラムの追加と削除\] に追加された \[更新プログラムの表示\] について

◆ KB2596660、0x80070663 についてこちらも海外のスレッドに情報がありました。

I get error code 0x80070663 when automatic update tries to install security update for office suite 2007 (KB2596672)

◇ 翻訳ページ

更新に失敗しているプログラムは異なりますが、同じエラー コード 0x80070663 で Office の更新プログラムがインストールできていない点では共通しているので、スレッドに記載されているように Office の修復を行うとよいかもしれません。

Office 2007 を修復する方法

なお、奥の細道 さんがコメントしているように Windows XP の Windows Update サポートはご利用できないため、ご質問などがあればマイクロソフト コミュニティをご活用くださいね。

試した結果など、ご返信お待ちしています。

Answer 6

1. Windows Update の更新履歴の表示で 更新に失敗するProgram KB940157、KB2596660 の 8桁のエラーコード(例えば 0x80700643) を調べてください。

【 Windows XP で Microsoft Update や Windows Update の更新プログラムが正しくインストールされたかどうかを確認するには? 】

　http://support.microsoft.com/kb/911070/ja

上記URLの 「手順の確認　更新に失敗したプログラムのインストール履歴を確認する方法」 の手順2の画面で 8桁のエラーコード を確認してください。

2. こちらの診断ツールを実行してみてください。

【 診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題 】

　http://support.microsoft.com/mats/windows_update?ln=ja

上記URLの 「今すぐ実行」 をクリックして、以降画面の指示に従い実行してください。

診断ツールを実行後、Windows Updateを実行してみてください。

3. Microsoftダウンロードセンターから、更新に失敗するProgranを手動でDownload/Installしてみてください。

こちらからDownloadできます。

KB940157 ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=23

KB2596660 ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35716

4. 3. でDownloadした更新Program を Safe Mode で手動で実行してみてください。

【 Windows XP をSafe Mode(セーフモード)で起動する方法 】

　http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-27210.aspx

5. Windows XPをクリーンブートした状態で Windows Update を実行してみてください。

【 Windows XP でクリーンブートを実行する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/880988/ja

上記URLの 「スタートアップ プログラムおよびドライバを無効に設定する方法」 の手順1から手順5までを実行した状態で Windows Updateを実行してみてください。

それでダメな場合には、「スタートアップ プログラムおよびドライバを無効に設定する方法」 の手順1から手順5までを実行した状態で 3)でDownloadした更新Program を手動で実行してみてください。

尚、処理終了後に 上記URLの 「スタートアップ　プログラムおよびドライバの設定を元に戻すには」 を参照して実行してください。

6. Windows Updateを初期化してみてください。

【 Windows Update を初期化する方法 】

　http://hehao1.seesaa.net/article/32610399.html

Windows Updateの初期化後に Windows Updateを実行してみてください。

Answer 7

これ以上無い、適切な万策を御教授賜り、感謝申し上げます。

ひとつひとつ試していきたいと思っております。

感激しております。誠に有難う御座います！

Answer 8

経過を御報告させて戴きます。

5)までを試みましたが、無理でした。

エラーコードは、KB940157に対しては0x643

KB2596660に対しては0x80070663

と出ました。

　大変なお手数をおかけしますが、追加策等、御座いましたら

お知らせ賜れます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。

Answer 9

エラーコードは、KB940157に対しては0x643

KB2596660に対しては0x80070663

と出ました。

　大変なお手数をおかけしますが、対策等、御座いましたら

お知らせ賜れます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。

※ モデレーター注 : このコメントは「KB940157 KB2596660 更新プログラム失敗」という質問として投稿されましたが 、同一内容のため統合させていただきました。