Windows8：XP、Vista、７でも使用している外付けHDD（USB接続）にエラーが発生する

Question

１台のマシンのメインHDDを入れ替え、XPhome(32bit)、VistaHome(32bit)、7Pro(64bit)、8(64bit)のそれぞれを使い分けて遊んでいます。

（メインHDDは3台あり、1台はVistaと7のデュアルブートです。XPと8はそのOS専用。）

XP時代から使用している外付けHDD（2TB、USB2.0接続、NTFS）があるのですが、Windows8でこの外付けHDDを使用すると、この外付けHDD内のファイルが突然消えたり、ファイルにエラーが発生したりします。

最初は「もうHDDの寿命かな…？」と思い、新品の外付けHDD（同じく2TB、USB2.0接続、NTFS）を買ってそちらも使用し始めたのですが、この新品のHDDの方もファイルが消えたり壊れたりすることが分かり、Windows8の不具合を疑い始めました。

XP～7を使っているときは、このファイル紛失・破壊は起きません。（1ヶ月程度、4つのOSをとっかえひっかえ使ってみての結果です。）

XP以前とVista以降では、NTFSのファイルシステムが微妙に違うことは知っており、Vistaや7で更新した外付けHDDのファイルをXPでChkdskしてみると「アッパーケースファイルエラー」が検出されるのですが、Windows8で検出されるのはこれ以外のエラーです。

（エラー名は、「Chkdsk /f」コマンドを使うときに表示されるのですが、覚えていません。ファイルがなくなるのが怖いので、8を使う際には外付けHDDを外しており、エラー名を確認することは今のところできません。）

8におけるエラーは、以下のパターンです。

1. 8を使っていると、タスクバー内の「アクションセンター」が「ディスクにエラーが起きているので再起動しろ」と言ってくる。
2. 1)が発生する前や発生した後に、外付けHDDを「chkdsk /f」コマンドで処理すると、大量のファイルに対し修正がかかる。（インデックスがどうたらこうたら…）
3. 2)を実施すると、「アクションセンター」の警告は消える。が、外付けHDD内にあったはずのファイルが消えている。

（確認していませんが、chkdskを行う前から、ファイルは消えているような気がします…。）

（これも確認していませんが、上記のファイルエラーは、XPを使った後に8を使うことで起きている、かも知れません。）

XPとWindows8は、相容れないものだったりするのでしょうか？…これは、仕様ですか？

以上、何卒宜しくお願いします。

Answer 1

Vista初心者です さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

DSP 版の Windows 8 をご利用なのですね。

マイクロソフト コミュニティは、一般の方々の情報交換の場として提供されています。

もし正式なサポートをお望みの場合は、販売元への問い合わせか、有償サポートが必要になると思います。

サポート窓口を利用しない場合は、このスレッドで情報を集めていくしかなさそうですね。。。

ファイルが消えてしまう現象について一点気になる点として、Windows 8 の「高速スタートアップ」機能が影響していることはないでしょうか。

Windows 8 では、次回以降の起動を高速化するために、シャットダウン前の状態を一部保存した状態で終了する高速スタートアップ機能があるのですが、もしかするとこの機能により何らかの情報がディスクに書き込まれて、他の OS から見るとディスクの不整合として検出されているのかも知れません。

一時的に高速スタートアップを無効にした状態での動作について確認してみてはいかがでしょうか。

参考 : Windows 8で、高速スタートアップを無効にする方法について教えてください。

もしよければ確認してみてくださいね。

Answer 2

HDD によっては Windows8 に対応していないものがあります。

HDD のメーカーのホームページには対応可能な機種の一覧がありますのでそれをご覧ください。

例

バッファロー

　http://buffalo.jp/taiou/os/win8/03/win8_03.html

Ｉ・Ｏ　ＤＡＴＡ

　http://www.iodata.jp/pio/os/win8/index.htm

Answer 3

BANSUIさま

ご回答ありがとうございます。

所有している外付けHDDはバッファロー製で、以下の型番です。

2台とも、Windows8に対応しています。

HD-CLU2

HD-LBU2

Answer 4

なかなか回答してくださる方がいらっしゃいませんね…。

もう少し解決の糸口になるネタを提供しようと思い、ファイル紛失／エラーが発生するのを承知で、再度Windows8に外付けHDDを繋ぎ、エラーが起きるのを待ってみました。（爆）

果たして計画通り、Windows8で外付けHDDのエラーが起きました。8上でchkdsk /fしてしまうとファイルが失われる可能性があり怖いので（いや、Win8に繋いだ時点ですぐにファイル紛失が起きるのかも知れませんが）、Win8上ではchkdskを行わず、Win7にOSを切り替えてから(/fは付けずに)chkdskしてみました。２台の外付けHDD両方でエラーが発生しているのが分かります。…今回は、運良くファイルの紛失はなさそうですが（ちゃんと確認はしていませんが）、運が悪いと、ファイルがコツゼンと消えたりします。（これらの現象は、もう何度も何度も発生しており、いくらchkdsk /fで修正しても、Win8に繋ぐたびに何度でも発生します。その時々によって、壊れるファイルはまちまちで、法則性は掴めていません。）

---

G:>chkdsk g:

ファイル システムの種類は NTFS です。

ボリュームは別のプロセスによって使用されています。破損が存在し

ないときに Chkdsk によってエラーが報告される場合があります。

ボリューム ラベルは HD-CLU2 です。

警告: /F パラメーターが指定されていません

CHKDSK を読み取り専用モードで実行します。

CHKDSK はファイルを検査しています (ステージ 1/3)...

27136 個のファイル レコードが処理されました。

ファイルの検査を完了しました。

79 個の大きなファイル レコードが処理されました。

0 個の問題のあるファイル レコードが処理されました。

0 個の EA レコードが処理されました。

0 個の再解析レコードが処理されました。

CHKDSK はインデックスを検査しています (ステージ 2/3)...

30918 個のインデックス エントリが処理されました。

インデックスの検査を完了しました。

0 個のインデックスなしファイルがスキャンされました。

0 個のインデックスなしファイルが回復されました。

CHKDSK はセキュリティ記述子を検査しています (ステージ 3/3)...

ファイル 9 のインデックス $SDH で、ID 509 のインデックス エントリを検査していま

す。

ファイル 9 のインデックス $SDH で、ID 510 のインデックス エントリを検査していま

す。

27136 個のファイル SD/SID が処理されました。

セキュリティ記述子の検査を完了しました。

1892 個のデータ ファイルが処理されました。

CHKDSK は Usn ジャーナルを確認しています...

100% 完了 (106496/106584 の USN 106584 バイトが処理されました)

106584 バイトの USN が 処理されました。

Usn ジャーナルの確認を完了しました。

マスター ファイル テーブル (MFT) のビットマップ属性が正しくありません。

ファイル システムに問題が見つかりました。

CHKDSK を /F オプションを使って実行して、問題を修正してください。

1953512000 KB : 全ディスク領域

1797683212 KB : 23936 個のファイル

9084 KB : 1893 個のインデックス

0 KB : 不良セクター

153272 KB : システムで使用中

65536 KB : ログ ファイルが使用

155666432 KB : 使用可能領域

4096 バイト : アロケーション ユニット サイズ

488378000 個     : 全アロケーション ユニット

38916608 個     : 利用可能アロケーション ユニット

---

F:>chkdsk f:

ファイル システムの種類は NTFS です。

ボリュームは別のプロセスによって使用されています。破損が存在し

ないときに Chkdsk によってエラーが報告される場合があります。

ボリューム ラベルは HD-LBU2 です。

警告: /F パラメーターが指定されていません

CHKDSK を読み取り専用モードで実行します。

CHKDSK はファイルを検査しています (ステージ 1/3)...

1280 個のファイル レコードが処理されました。

ファイルの検査を完了しました。

1 個の大きなファイル レコードが処理されました。

0 個の問題のあるファイル レコードが処理されました。

0 個の EA レコードが処理されました。

0 個の再解析レコードが処理されました。

CHKDSK はインデックスを検査しています (ステージ 2/3)...

1378 個のインデックス エントリが処理されました。

インデックスの検査を完了しました。

0 個のインデックスなしファイルがスキャンされました。

0 個のインデックスなしファイルが回復されました。

CHKDSK はセキュリティ記述子を検査しています (ステージ 3/3)...

ファイル 9 のインデックス $SDH で、ID 328 のインデックス エントリを検査していま

す。

ファイル 9 のインデックス $SDH で、ID 327 のインデックス エントリを検査していま

す。

1280 個のファイル SD/SID が処理されました。

セキュリティ記述子の検査を完了しました。

50 個のデータ ファイルが処理されました。

CHKDSK は Usn ジャーナルを確認しています...

100% 完了 (598016/603296 の USN 603296 バイトが処理されました)

603296 バイトの USN が 処理されました。

Usn ジャーナルの確認を完了しました。

ボリューム ビットマップが正しくありません。

ファイル システムに問題が見つかりました。

CHKDSK を /F オプションを使って実行して、問題を修正してください。

1953512000 KB : 全ディスク領域

3063892 KB : 951 個のファイル

404 KB : 51 個のインデックス

0 KB : 不良セクター

127624 KB : システムで使用中

65536 KB : ログ ファイルが使用

1950320080 KB : 使用可能領域

4096 バイト : アロケーション ユニット サイズ

488378000 個     : 全アロケーション ユニット

487580020 個     : 利用可能アロケーション ユニット

Answer 5

BANSUI さん、いつもアドバイスありがとうございます。

Vista初心者です さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 8 で外付け HDD を接続するとファイルが消えたり、壊れたりするのですね。

同じような状況の投稿など、情報がないか調べてみたのですが特に情報は見つかりませんでした。。

もう少しなにか手がかりになるようなことがあると、みなさんからアドバイスが集まるかもしれません。

もしよろしければ、以下のようなことを投稿してみてください。

・Windows 8 で CHKDSK をしてファイルが消えた後、 Windows 8 で外付け HDD にファイルを追加。

その後外付け HDD を PC から取り外し、取り付けなおした場合エラーは表示するか。

・上記作業でエラーが表示しない場合、どのような作業をするとエラーが再度表示されるか。

・外付け HDD はどの OS でフォーマットしたものか。

Windows 8 でフォーマットした場合はどうか。

・Windows 8 の挙動について、外付け HDD の問題以外にエラーが出たりといったことはないか。

・Windows 8 を使い始めてからすぐに確認した現象か。

最初は問題なかったが、後から起こるようになった現象か。

返信お待ちしています。