Windows8：XP、Vista、７でも使用している外付けHDD（USB接続）にエラーが発生する

Question

１台のマシンのメインHDDを入れ替え、XPhome(32bit)、VistaHome(32bit)、7Pro(64bit)、8(64bit)のそれぞれを使い分けて遊んでいます。

（メインHDDは3台あり、1台はVistaと7のデュアルブートです。XPと8はそのOS専用。）

XP時代から使用している外付けHDD（2TB、USB2.0接続、NTFS）があるのですが、Windows8でこの外付けHDDを使用すると、この外付けHDD内のファイルが突然消えたり、ファイルにエラーが発生したりします。

最初は「もうHDDの寿命かな…？」と思い、新品の外付けHDD（同じく2TB、USB2.0接続、NTFS）を買ってそちらも使用し始めたのですが、この新品のHDDの方もファイルが消えたり壊れたりすることが分かり、Windows8の不具合を疑い始めました。

XP～7を使っているときは、このファイル紛失・破壊は起きません。（1ヶ月程度、4つのOSをとっかえひっかえ使ってみての結果です。）

XP以前とVista以降では、NTFSのファイルシステムが微妙に違うことは知っており、Vistaや7で更新した外付けHDDのファイルをXPでChkdskしてみると「アッパーケースファイルエラー」が検出されるのですが、Windows8で検出されるのはこれ以外のエラーです。

（エラー名は、「Chkdsk /f」コマンドを使うときに表示されるのですが、覚えていません。ファイルがなくなるのが怖いので、8を使う際には外付けHDDを外しており、エラー名を確認することは今のところできません。）

8におけるエラーは、以下のパターンです。

1. 8を使っていると、タスクバー内の「アクションセンター」が「ディスクにエラーが起きているので再起動しろ」と言ってくる。
2. 1)が発生する前や発生した後に、外付けHDDを「chkdsk /f」コマンドで処理すると、大量のファイルに対し修正がかかる。（インデックスがどうたらこうたら…）
3. 2)を実施すると、「アクションセンター」の警告は消える。が、外付けHDD内にあったはずのファイルが消えている。

（確認していませんが、chkdskを行う前から、ファイルは消えているような気がします…。）

（これも確認していませんが、上記のファイルエラーは、XPを使った後に8を使うことで起きている、かも知れません。）

XPとWindows8は、相容れないものだったりするのでしょうか？…これは、仕様ですか？

以上、何卒宜しくお願いします。

Answer 1

Vista初心者です さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

DSP 版の Windows 8 をご利用なのですね。

マイクロソフト コミュニティは、一般の方々の情報交換の場として提供されています。

もし正式なサポートをお望みの場合は、販売元への問い合わせか、有償サポートが必要になると思います。

サポート窓口を利用しない場合は、このスレッドで情報を集めていくしかなさそうですね。。。

ファイルが消えてしまう現象について一点気になる点として、Windows 8 の「高速スタートアップ」機能が影響していることはないでしょうか。

Windows 8 では、次回以降の起動を高速化するために、シャットダウン前の状態を一部保存した状態で終了する高速スタートアップ機能があるのですが、もしかするとこの機能により何らかの情報がディスクに書き込まれて、他の OS から見るとディスクの不整合として検出されているのかも知れません。

一時的に高速スタートアップを無効にした状態での動作について確認してみてはいかがでしょうか。

参考 : Windows 8で、高速スタートアップを無効にする方法について教えてください。

もしよければ確認してみてくださいね。

Answer 2

jyamira1さま

近藤さまのサジェストで解決してしまったので、ご紹介いただいた方法は試していませんが、いずれやってみようと思います。ありがとうございました。m(_ _)m

Answer 3

近藤さま

返信ありがとうございます。

結論から先に言います、ビンゴ！！でした。　v(´∀｀*v)

高速スタートアップ無効化により、ファイルが消えなくなりました。

ありがとうございました。スッキリです！

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色々と模索する中で、ファイルが消える現象を100％再現させる方法が分かりました。

それは「XPで外付けHDDに新規ファイルを追加してから、Win8を起動する」ことです。

（XPで外付けHDD上のファイルを「更新」することでも現象が起きますが、再現率100％ではありませんでした）

これはつまり、以下の様なことだと。

高速スタートアップ機能が有効になっているときは、シャットダウン時のファイル構成情報をバックアップし、次の起動時には「リアルタイムのファイル構成情報」ではなく、「前回シャットダウン時にバックアップしておいたファイル構成情報」を使って、言わば「見切り発車」でシステムを立ち上げると。（だから速く起動できる）

…なので、前回のシャットダウン以降に、ファイル構成が変わってしまうようなことは、高速スタートアップ有効時には「想定外」だと。

私の環境のように、外付けHDDはPCにつなぎっぱなしのままOSだけを入れ替えて、外付けHDD内のファイルをいじるようなことをする場合は、ファイル構成情報に不整合が発生するため、高速スタートアップ機能は無効にしなければならないのですね。

これはWindows8の「障害」ではなく、「仕様」ですね。

…でも、OSとしての「デフォルト」が「高速スタートアップ有効」なのは、ちょっと違うかなー、という気もします。こういうことが起きるのなら、「高速スタートアップ」は「無効」をデフォルトにした方がいいんじゃないかなー、なんて。…Windows8も、きっと他のOSとのデュアルブートにすることができると思いますが、その場合、Windows8シャットダウン後に別のOSを起動してファイルをいじっちゃったら、次にWindows8を起動した時には、別のOSで追加したり更新したりしたファイルが消えちゃうことになりますよね。

まあ、デュアルブートやOSを取っ替え引っ替えなんて使い方は圧倒的にマイナーでしょうから、「高速スタートアップ有効がデフォルト」でいいのかも知れませんが…。でも「こういう使い方の場合は高速スタートアップは無効化してください」という案内が欲しいところです。

…なお、上記からすると、「外付けHDDのファイルをいじったり追加したりするのは、別にXPじゃなくてもいいんじゃないか？」という疑問が湧きます。VistaでもWin7でも何でも、とにかくWin8以外のOSで外付けHDDのファイルをいじればおんなじことが起きそうです。「XPで更新した時だけ起きる」としていたのは、私の勘違いだったかも知れません。これはまた後で試してみようと思います。

ありがとうございました。m(_ _)m

Answer 4

今日もしっかりとファイルが消えています。(⌒-⌒)

Excelファイルの他に、HTMLファイル、PDFファイルなどが消えます。

ExcelファイルとHTMLファイルはXP上で更新したファイル、PDFファイルはXP上で外付けHDDにコピーした

ファイルです。

今日発見したこと。

・Vistaで外付けHDDにExcelファイルを追加した後、（Vista⇒）XP⇒Win8の順で起動したところ、

このExcelファイルが消えているのにWin8で気づきました。（もしかしたら、XPの段階で消えていた

かも知れませんが未確認。）途中のXPではこのファイルには触っていません。

…なので、XPで更新したり追加したりすることが、ファイルが消える絶対条件ではないようです。

・XPでのファイル更新／コピーを終えた後、XPのchkdsk /f コマンドで修復が発生しないことを確認

した後に、Win8を起動しています。XP上では「問題なし」と判断されたファイルが、Win8に移行

した途端に消えていることが分かります。ちなみに、XPで（クイック）フォーマットしたHDD、Win8

で（クイック）フォーマットしたHDD、共にファイルが消えます。

…これは間違いなくWindowsの障害ではないでしょうか。マイクロソフトさん、ちゃんと調べてください。

このコミュニティに書き込む前に、正式なサポートを受けようとしましたが、私のWin8は内蔵HDDと

一緒に購入したDSP版だったため、無償サポートは受けられないことがわかり、やめました。