【8024402F】 WindowsUpdate できない。

Question

更新プログラム確認中に問題が発生しましたとのメッセージ。Window8→Windows8.1後

Answer 1

2番では、

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

展開イメージのサービスと管理ツール

バージョン: 6.3.9600.17031

イメージのバージョン: 6.3.9600.17031

[==========================100.0%==========================]

コンポーネント ストアは修復できます。

操作は正常に完了しました。

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

展開イメージのサービスと管理ツール

バージョン: 6.3.9600.17031

イメージのバージョン: 6.3.9600.17031

[==========================100.0%==========================]

エラー: 0x800f0906

ソース ファイルをダウンロードできませんでした。

機能の復元に必要なファイルの場所を指定するには、"source" オプションを使用してく

ださい。ソースの場所の指定の詳細については、http://go.microsoft.com/fwlink/?Link

Id=243077 を参照してください。

DISM ログ ファイルは C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log にあります

C:\WINDOWS\system32>

５番では、

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

(c) 2013 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。

システム スキャンの検証フェーズを開始しています。

検証 100% が完了しました。

Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの

一部は修復できませんでした。詳細は CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log に

含まれています。例: C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。ただし、オフライン

サービス シナリオでのログの記録は現在サポートされていません。

C:\WINDOWS\system32>

Answer 2

仁才儲 さん、こんにちは。

詳しい状況をご返信いただいて、ありがとうございます。

これまでの作業結果から、Windows のシステムファイルに問題がありそうですね。。

そのため、前回書いた内容と重複しますが、リフレッシュや、リカバリーを行う必要があると思います。

データのバックアップなど、お時間のかかる作業となりますが、実施を検討してみてくださいね。

Answer 3

色々とありがとうございました。

実は、既にリカバリをして状況が変わらなかったため、問い合わせしているところです。Windows8ではupdateできたが、さらに8.1にした後、できなくなりました。そのため一度リカバリをしてみたが、同じことの繰り返しだけでした。8→8.1にしたのは原因で.8.1へのupdate自体が問題だと思います。言わば、バグがあると思いました。

しかし、2週間ほっといたところ、突然アップデートできるようになりました。御社のほうでなにか修正がありましたか？理解できていない状況です。とにかく正常に戻ったことに感謝です。

今後とも宜しくお願いします。

Answer 4

仁才儲 さん、こんにちは。

結果の書き込み、ありがとうございます。

正常に Windows Update を実行できるようになったのですね。

ひとまず安心しました。

放っておいたのにエラーが収まったということなので、要因を特定するのは難しいかもしれません。。。

サポートページの情報を見ると、PC と Windows Update サーバーとの接続状況が影響することもあるようなので、同じような現象が再度発生するようなことがあれば、ルーターなどのネットワーク機器の再起動を行う、といったことを試してみるとよいかもしれません。

参考ページ : Windows Update エラー 80244016、8024402f、または c80003fa

※ Windows 7 の情報です

また何かありましたら、気軽に当フォーラムをご利用ください。

Answer 5

ネットワークに問題があったことは一理があります。

アドバンスどうもありがとうございました。