Cドライブのディスククリーンアップに失敗する

Question

Cドライブのディスククリーンアップを実行すると、途中で下記のような表示が出て停止します。

Windows用ディスク領域クリーンアップマネージャーは動作を停止しました。

問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

チェックディスクを実行しましたが、再起動後すぐに終了して通常起動になり実行できていないようです。

（イベントビューアーのアプリケーションログにも記録されません）

解決策はありますでしょうか。

Answer 1

いろいろお騒がせしました。

パソコンは修理してもらいました。

以下はメーカーとのやり取りでわかったことです。

レノボ製なのですが、インスタントリセットというレノボ独自の

ソフトがインストールされており、Windowsでいえば

システムの復元にあたるようなソフトです。

これがインストールされていると

1.　システムの復元が無効になる

2.　システムドライブのディスククリーンアップができない

ということらしいです。

しかもシステムの復元のように復元ポイントを作成できず、

復元するときやこのソフトを削除しようとするときはこのソフトが

インストールされたときの状態に戻ってしまうという恐ろしい仕様です。

いちおう最初にパソコンを起動するときに、このソフトを

有効にするかどうかのダイアログが出るらしいのですが、

記憶にありません。

このことを知らずにいろいろ操作したために、パソコンが

おかしくなってしまったと思っています。

以上、報告します。ご迷惑をおかけしました。

Answer 2

・Windows 7をクリーンブートした状態で、問題が再現するかどうか確認してください。

【 Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

Answer 3

・Windows 7をクリーンブートした状態で、問題が再現するかどうか確認してください。

【 Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

回答ありがとうございます。

Windows 7をクリーンブートした状態で、Cドライブのディスククリーンアップを

実行しましたが、同じメッセージが表示されました。

チェックディスクも同様にスキップされました。

Answer 4

・それではSafe Mode で問題が再現するかどうか確認してください。

【 SafeMode で起動する方法 】

　http://windows7faq.net/50/cat149/

Answer 5

・それではSafe Mode で問題が再現するかどうか確認してください。

【 SafeMode で起動する方法 】

　http://windows7faq.net/50/cat149/

チェックディスクを予約してセーフモードで起動したところ、

チェックディスクは実行されました。

しかしチェックディスク終了後、最初のパスワードを入力する画面で

フリーズしてしまいます。

強制終了して再起動するときに、通常起動を選択しても

通常起動できず、セーフモードの起動になってしまい

また最初の画面でフリーズします。この繰り返しです。

何か元に戻す方法はないでしょうか。

リカバリするしかないのでしょうか。