外付けHDDドライブをUSB 3.0 で接続すると認識しない

Question

失礼致します。

以前にWindows 7 からダウンロード版のWindows 8 (32Bit OS, 64ベースプロセッサ)にアップグレードしました。

現在、Windows8.1へのアップデートは行っておりません。

（2014/1/20現在、以下のパッチの適用を見送っている状態です）

Windows 8 用更新プログラム(KB2871389) 9.8MB

Windows 8 用更新プログラム(KB2885699) 31KB

Windows 8 用更新プログラム(KB2917499) 361KB

先日、CENTURYの「裸族のテラスハウス」(4TB×2台)という外付けHDDケースを購入し、付属のUSB 3.0 ケーブルでPCと接続したところ、HDDを認識しないか、してもすぐに認識しなくなる→再認識→また途切れる、というような問題が発生し困っています。

HDDのフォーマット及び領域確保にドライブ文字の割り当ては完了していますし、以前から使用している外付けHDD(こちらはUSB 2.0)のUSB 2.0 ケーブルで新規購入したHDDケースをPCに接続したところ問題なく認識致しましたので、問題はOSによるUSB 3.0 の不認識にあると考えています。

そもそもこの問題に気づいたのは、上記の更新プログラムも適用したWindows 8.1の最新状態でのことでした。

そこで以下の確認を行ってみました。

①OSの再インストール(その後Windows 8 に留めています。8.1 だと、事ある毎にHDDの電源が落ちるのが面倒だったので)

②デバイスマネージャで「Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 0100 (Microsoft)」の状態の確認とドライバーの更新

③BIOS画面で、一度USB All Device(名称はうろ覚えです)を「Disable」に変更し再起動。その後、再び「Enable」に戻す

④念のためダメ元で、同PCの別のUSBポートに接続してみる

①～④のいずれも事態の改善には至らず、今もってUSB 3.0 は正常に認識しません。

当面の解決方法としてはUSB 2.0 のケーブルを購入して使用するということで問題ないのですが、今後もUSB 3.0 を用いた周辺機器を使えないのでは、少し困った事態だと思っています。

状況からOSの問題だと判断していますが、なにぶん素人判断ゆえ間違っていることもあろうかと思います。

解決方法やアドバイス、間違いのご指摘などございましたら、お教えいただけますと助かります。

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

問題のUSB 3.0外付けHDDケースをUSB 2.0ポートに接続したところ、問題なく認識されました。

ご指摘の通りハードウェア周りの相性問題であったようです。

十分な確認もせぬまま質問してしまったことに恐縮です。

それにしてもあれ程悩んでいた問題が、このように簡単に解決するとは……。

本当にありがとうございます。

なお、お尋ねになられたPCのマザーボードですが、私のPCはBTOで購入したものでして、OEM専用ボードの以下の型番です。情報として記載しておきます。

製造メーカー：JOOYONTECH

型番：B75H2-M2

お世話になりました。重ねて御礼申し上げます。

Answer 2

USB3.0増設ボードを取り付けたら一発で解決しました。

Answer 3

USB3.0ですが、OSの問題もあるかもしれませんがハードウェア周りの問題という可能性の方が高いと思います。

うちはIntel Z77のマザーボード(ASUS P8Z77-V)ですが一応USB3.0の外付けHDDは使えてます。

たまに接続が切れることはあるのですが。

USB3.0にはまだ相性問題が存在するような印象を持っています。

問題のUSB3.0外付けHDDケースをUSB2.0ポートに接続した場合はどうなるのでしょうか。

またお使いのPCのマザーボードまたは本体型番はどのようなものでしょうか?