BITSがサービスに表示されません（Updateエラー0x80246008）

Question

WinsowsXP（HomeEdition） SP3で、今月のアップデートからWindowsUpdateの全ての更新が必ず失敗するようになりました。

エラーコードは0x80246008です。

マイクロソフトのサポートで検索して、「サービスの一覧のBackground Intelligent Transfer Service を開始する」というのを見つけましたが、そもそもサービスにBITSが見当たらないのです。

次に「SvcHost プロセスに BITS を追加」というのを見つけてレジストリキー「HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SvcHost」を見に行きましたが、既にBITSは存在します。

「問題が回避できない場合」の「HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Control」のBackupRestoreキーには「FilesNotToBackup」が存在しますので、次の「存在しない場合」の方法は使えませんでした。

再インストールしたらどうだろう…と思いマイクロソフトのサイトでBITS2.0を見つけてインストールしようとしても、「ファイルが見つかりません」でエラー終了します。

Fixも実行しましたが、ほとんどの問題が未解決です。

「サービスの登録が見つからないか壊れています」

「WindowsUppdateエラー0x80246008」

「最新の更新プログラムのインストールに関する問題」←これが２つ

以上が未解決です。

「欠落または破損したファイルをチェックする」のみが解決済みになっています。

Fixを進めて「お使いのPCに固有の問題に合ったオンラインソリューションを入手する」を選ぶと、「マイクロソフトへの情報の送信中にエラーが発生しました。どうしますか」と出ます。

何回再試行を選んでも同じエラーになります。

次にその下にある選択肢「ソリューションをオンラインで表示する」を選ぶと、FixCenterOnlineというサイトに移動しますが、「このベータは中止されています」の画面が。

解決に至ることはできませんでした。

ウェブ検索で「0x80246008」や「BITSが開始できない」で検索してみましたが、どれも解決することができないし、実情に合わない（XPではない）情報しか見つけられませんでした。

他に解決する方法があるでしょうか。

年内もしくは年明けにはパソコンを新規購入しようと思っていますので、数ヶ月アップデートなしで済まそうか…とも思いましたが、不安が大きいので最後の手段だと思っています。

どうぞよろしくお願いします。

Answer 1

「エラー2：指定されたファイルが見つかりません。」

ですが、

http://support.microsoft.com/kb/916251

の手順7に失敗しているか、その後の再起動をしていないとなるようです。

この手順7の

Reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll

というのは、2行のようにみえますが実際は1行です。

(レジストリにBITSサービスのファイルの場所を登録するもののようです)

一般ユーザーにこの記事の内容を正確に実行してというのは、厳しいように思いますが。。。

どうも今回、Windows XP SP3のWindows Updateで、

BITSサービスが破損する不具合が複数人の環境で発生しているようです。

Google Groupのように複数の重複する記事を統合できるとよいと思うのですが。。。

＜同じ不具合の記事＞

Windows Updateでインストールに失敗します。エラーコード：0ｘ80246008ですが、BTISが開始できない事が原因のようです。

1294 回の表示 | 質問日 10月 3, 2013 | 投稿者: LayDurk

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_xp-windows\_update/windows/eef71f7b-b152-47af-be1a-b24bff955d24

Windows XPでWindows Updateのダウンロードに失敗する

739 回の表示 | 質問日 10月 10, 2013 | 投稿者: K_Yumi

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_xp-windows\_update/windows-xp%E3%81%A7windows/e7f0de3c-168e-428e-8fa4-0022aa13b185

Answer 2

・Microsoft社からこちらが開示されています。

【 Windows Update の Web サイトから、Microsoft Update Web サイト、またはバック グラウンド インテリジェント転送サービスを開始しようとするときに、更新プログラムをダウンロードしようとすると、エラー メッセージが表示されます。】

　http://support.microsoft.com/kb/916251/ja

上記URLの 「解決方法」 を参照して試してみてください。

ところで 上記URLは機械翻訳版で分かり難いですね。

必要があれば英語版 http://support.microsoft.com/kb/916251/en-us と対比してください。

Answer 3

mak-mori さんと同じ症状で解決策を検索してたところ、この回答を拝見しhttp://support.microsoft.com/kb/916251/ja の手順を実行したのですが手順4で「指定されたモジュールがみつかりません」のエラーが発生しました。

対応方法をご教授ください。

Answer 4

hyzs1010さま、お答えありがとうございます！

手順７はちゃんと１行で認識していたのですが、手違いがあったかもしれないと思い、最初からやりなおししてみました。

おかげ様で今度は成功しました！

どこかの手順が間違えていたか、抜けてたかしていたのかも知れません。

通知領域に「ダウンロード0％」のセキュリティ盾アイコンが２個並んだまま進まない現象も起きましたが、WindowsUpdateから手動でアップデートしたところ、こちらも一部を除いて成功しました。

何故か更新が２つ、延々と繰り返し通知されるようになってしまいましたが、今回の問題とは別なので調べ直します。

奥の細道様、hyzs1010様、本当にありがとうございました。

今回の問題はアップデートが原因だったんですね。

本当に、同じような記事をわかりやすく確認できたら助かると思います。

Answer 5

奥の細道さま、早速のご教授ありがとうございました。

リンク先で最初から試してみました。

翻訳版の入力内容は原文表示でコピペすることで解決できました。

ご心配ありがとうございます。

おかげさまでBITSがサービス一覧に表示されました！

しかし、手動で開始しようとすると

「エラー2：指定されたファイルが見つかりません。」

と表示されて失敗します。

それで再インストール方法を参考に、まずホットフィックスKB842773を削除しようと試みました。

ところが「インストールされているプログラム」の一覧にホットフィックスKB842773が見当たりません。

仕方ないのでそのままインストールを実行してみると「ファイルが見つかりません」でエラー終了してしまいます。

導入されている（と思われる）BITSはなにかとおかしくなっているようです。

KB842773を削除する他にBITSを削除する方法はあるのでしょうか。

大変申し訳ありませんが、心当たりがあれば教えていただけると助かります。