WindowsFaxで送信エラー

Anonymous
2013-11-10T08:17:46+00:00

Windows8pro-64から8.1にアップデートしたところWindowsFaxで送信エラーが出るようになりました

モデムを何種類か変えてみましたが改善しません

症状はFaxダイヤル後、相手方に接続、反応直後に回線切断。

WindowsFaxがフリーズ状態になり約10秒ほどで再ダイヤル。

そして接続直後に切断。フリーズの繰り返し。

Win8-64の時は問題なく動作します

3度、Win8をインストールして8.1にアップデートを試しましたが

全く同じ結果でした

このコミュニティでWin7-64で同様の症状の方の投稿が有りましたが

解決していない様子

何か良い方法は無いものでしょうか

MODEM ラトックシステム製　REX-PCI56CX　その他2種

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント
質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-01-18T14:55:45+00:00

はじめまして。

WIN8.1で全部解決しました。

http://bit.ly/18wOtzsからWIN7用のFXST30.DLLをダウンロードして

C:\WINDOWS\SYSTEM32にFXST30Q.DLLと名前を変えて保存し

CDやUSBのリカバリディスクからコマンドプロンプトを起動し

FXST30Q.DLLをFXST30.DLLとして上書きコピーします。

再起動後、コントロールパネル内の、

ユーザーアカウントとファミリーセーフティの、

ユーザーアカウントの、

ユーザーアカウント制御設定の変更にある

コンピューターに対する変更の通知を受け取るタイミングの選択で

"以下の場合でも通知しない:"で問題なく送受信できました。

この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメント

31 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2013-11-11T13:10:32+00:00

    CherryBlossom38さん、はじめまして

    今回のような0.1のバージョンアップでドライバーとかが共通でないのは正直困ります

    アップグレードも作業中に画面を止めて催促するかのように何度も出てきて

    拒否することができない感じだし、WindowsUpdateする以上に強制感があります

    モデムのドライバーはどのモデルもあまりバージョンアップしてないように思います

    日付もかなり古いものを流用している感じだし・・・

    8.1-64対応を謳うモデムも試しましたがドライバーは8-64と共通と書いてありました

    マイナーなメーカー製だったので実際は同じ結果で正常動作しませんでした

    今回のケースはWindowsFax側の何かが一部変更されて

    それが悪さをしているような気がします

    Windows機は仕事用で仕方なく使っていて、

    来年XPが期限切れで代替を即され今年買い換えたばかり

    1年も経たずにこれでは・・アウトなのではと感じます

    愚痴になってしまいました・・・

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2013-11-11T09:04:10+00:00

    同じメーカー品のユーザーですが, Win8(32/64bit)やWin8.1(32bit)に対応していても、Win8.1(64bit)に対応していないとなると安易にアップグレードできないですね。それ以上に標準のWindowsFaxがOSのアップグレードで利用できなくなっては現実的には大きな問題です。特に仕事で利用しているユーザーにとっては。

    MS側からすれば、8,1対応のドライバーに更新すればいいということなのでしょうが、そもそも8.1にも対応している内蔵FAXモデムが市場にあるのでしょうか。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. Anonymous
    2013-11-11T04:40:00+00:00

    早速の返信ありがとうございます

    クリーンブートはもちろん、Win8をクリーン再インストール後

    何も入ってない状態で8.1にアップデートしてその直後からこの現象が起きています

    モデムの再インストールも効果なしです

    いくつかのモデムを試しましたがWin8ではどれも正常に動作し

    8.1にするとすべて同じ状況になっています

    送信エラーメッセージとかは出ません

    WindowsFaxで送信したらモデムが接続、相手方のFaxが繋がった直後に回線が切断され

    Fax状態モニター上はダイヤル中でフリーズキャンセルもできない状態になります

    その後10秒位したらフリーズが解けて再ダイヤルをするのですが

    状態モニター上は1回目のダイヤル中のまま変わらずエラーも出ません

    そして無限ループで同じことを繰り返します

    フリーズが一瞬解けて再ダイヤル中にならキャンセルできます

    その時もエラーではなくキャンセルした旨の通知しか出ません

    モデムは　ラトックシステム製　REX-PCI56CX　です

    サポートを見たところWin8-64はサポート、8.1-64は X になっていました

    windows8対応の機器が8.1でもう使えないのはがっかりです

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  4. Anonymous
    2013-11-11T03:23:01+00:00

    moon_jp さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

    Windows 8.1 で、FAX が正常に使用できないのですね。

    エラー メッセージなどは表示されていないのでしょうか。

    もし表示されていれば、そちらもあわせて書いてみてください。

    念のためですが、常駐プログラムの影響が無いか確認するために、「クリーン ブート」を行った状態でも試してみてはいかがでしょうか。

    (Windows 8 の手順を参考にしてくださいね)

    また、モデムのドライバーをいったん削除して再インストールしてみても良いと思います。

    状況が変わらない場合は、使用しているモデムのメーカーと型番をすべて書いてみると、Windows 8.1 への対応状況など情報が集まりやすくなるかもしれません。

    ぜひ書いてみてくださいね。

    ご返信お待ちしています。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント