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Windows 7メモリ増設後の起動不可について

Anonymous
2014-07-11T15:40:42+00:00

メモリを増設するとWindows 7を起動できなくなります。

LinuxのＬｉｖｅ　ＣＤを使えば起動できるのでメモリの不良ではないと思います。

OSのクリーンインストール以外で試せることはありますか？

[環境]

  • ノートPCはLenovo X201i
  • OSはWindows 7 64bit
  • ノートPCのメモリ仕様

   - SO-DIMM DDR3 PC3-10600 もしくは、PC3-8500

   - メモリスロット空き2

   - 最大8GB (4GB x 2)

  • BIOSは最新
  • 2GB では問題なくWindows7を起動できる
  • 8GB (4GB x 2)だとWindows7が起動できない。4GB (4GB x 1)でも起動できない

[状況]

8GBのときの症状は以下のとおり

  • BIOSは8GBで認識している
  • BIOSの起動は完了して、Windowsを起動しようとする
  • 「Windowsを起動しています」が表示されたまま先に進まない
  • 上記の表示のまま進まないので、電源ボタン長押しで停止させ、再起動する
  • 強制終了させたので、再起動したとき、 「スタートアップ修復」するか「通常起動」するか聞いてくる。

   - スタートアップ修復するとブルースクリーンになる (BAD_POOL_HEADR と IRQL_NOT_LESS_OR_EQAL の2パターン)

   - 通常起動すると 「Windowsを起動しています」が表示されたまま、やはり先に進まない

  • セーフモードで起動すると、「Windowsを起動しています」でやはり先に進まないか、同じブルースクリーンになる
  • Linux のLive CD (puppy linux) を起動すると、Linuxは正常に起動する
  • UMAXとCFDの2社のメモリで試したが起動できず
  • 2GBに戻すとWindows7を起動できる

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 298.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2014-07-12T03:04:22+00:00

    表示されるエラーコード (写真では最後の "STOP" の後のコード) は毎回まちまちなのでしょうか。

    そうなるとやはりメモリの読み書きが正しくできていない可能性が高くなります。

    ハードウェア的には 8GB まで対応しているようですから、所謂メモリ/ハードウェア/Windows の相性という事なのでしょうか。

    もし Windows Update で適用できる更新プログラム (推奨も含めて) で未適用のものがあればすべてインストールしてみて、それでも変化がないか確認すると良いですね。

    それでも改善しない場合は、結構厄介です。Lenovo はおそらく純正のメモリ以外での動作をサポートしないでしょうから、後はこの機種を動作保証しているメモリ メーカーの側に確認してみるとかでしょう。

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  1. Anonymous
    2014-07-16T15:03:04+00:00

    回答ありがとうございます。返事が遅くなりました。

    色々試してみましたが、どうやらノートPC (もしくはWindowsドライバ) とメモリのチップ数に相性があるようでした。

    16チップのメモリ (片面8チップ×両面2) -> OK

    8チップのメモリ (片面4チップx両面2) -> NG

    16チップのメモリで8GB (4GBx2) が使えるようになりました。

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