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Windows RT 8.1 へのアップデートは、Windows ストア からの提供は、無くなったのですか？

Anonymous
2013-10-20T00:36:48+00:00

Windows RT 8.1 へのアップデートは、Windows ストア からの提供は、無くなったのですか？

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インストールとアップグレード

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  1. Anonymous
    2013-10-20T00:38:39+00:00

    Windows RT デバイスをお使いの方向けの Windows ストア経由での Windows RT 8.1 への無償アップデートは、再開されました。

    Surface RT マシンで、Windows RT から RT 8.1 へのアップデートの際に、1/1000 以下の確率でアップデートが完了せず起動不可になる、という問題が報告されたため、アップデートの提供を中断していました。

    この問題は、RT 8.1 へのアップデートの際にファームウェアのアップデートに失敗することが原因でした。

    ほとんどの場合、この問題に遭遇すると単に再起動がかかるだけしたが、ごく稀に、起動の構成に影響が出て正しく起動できないケースがありました。この問題は既に解決されました。

    なお、Surface Pro 及び Windows 8.1 をご利用の方は、この問題は発生しません。

    Windows RT デバイスで、起動不可の問題に遭遇されたお客様におかれましては、この投稿の返信に記載した復旧手順をご参照ください。

    ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

    本現象は非常に限られた環境でのみ発生する問題でしたが、すべてのお客様に質の高いエクスペリエンスをご提供できるよう、マイクロソフトは最優先で直ちに措置を講じます。本問題の原因の特定にご協力いただいたお客様の皆様に、心から感謝いたします。

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  1. Anonymous
    2013-10-23T02:40:56+00:00

    この投稿は、手順1-A、手順１-B からの続きです。 

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    手順 2. 作成した Sirface RT USB 回復ドライブを使用してスタートアップ エラー 0xc000000d を修正する

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    以下の手順で Surface RT をリセットすることなく、Windows 8.1 へのアップデートを続行できます。

    1 : 電源ボタンを押して、Surface RT の電源をオフにします。

    2 : Surface RT をUSB ドライブから起動します。

      a. USB ドライブを Surface RT のUSB ポートに接続します。

      b. 本体側面の音量下げボタン ( - ) を押したままにします。

      c. 電源ボタンを押します。

      d. Surface のロゴが表示されたら、音量ボタンから手を放します。

      e. USB 回復ドライブ内のリカバリー ソフトウェアで Surface が起動します。

    3 : 画面の指示に従い、キーボード レイアウトを選択します。

    4 : [トラブルシューティング] をタップまたはクリックします。

    5 : [詳細オプション]****をタップまたはクリックします。

    6 : [コマンド プロンプト] **** をタップまたはクリックします。

    7 : BitLocker 画面が表示された場合は、画面をタップしてタッチ キーボードを非表示にし、画面下にある [Skip this Driveボタン] をタップまたはクリックします。

    8 : コマンド プロンプトで次の操作をします。

      a. “bootrec /rebuildbcd” と入力し、Enter キーを押します。

      b. “インストールをブート一覧に追加しますか? Yes (Y) No (N) All (A)” と表示された場合は、A キーを押し、Enter キーを押します。

      c. “Exit” と入力しEnter キーを押します。コマンド プロンプト ウィンドウが閉じます。

    9. [続行]****をタップまたはクリックします。

    10 : Surface が再起動し、Windows RT 8.1 への更新を完了します。

    11 : Windows RT 8.1 への更新が完了したら、サイン インします。

    12 : 画面右端からスワイプし、[検索] をタップし、[コマンド]****と入力します。検索結果から [コマンド プロンプト] **** をスワイプして選択し、画面に下に表示されたメニューから [管理者として実行] **** をタップします。

    13 : 管理者コマンド プロンプトで以下の操作をします。

        (スペースの有無を含め間違えいないよう正確に入力してください)

      a. “reagentc /enable” と入力しEnter キーを押します。

      b. “diskpart” と入力し Enter  キーを押します。

      c. “DISKPART>” に続いて以下のコマンドを入力します。

         i. “sel disk 0” と入力し Enter キーを押します。

         ii. “sel part 5” と入力し Enter キーを押します。

         iii. “Assign letter=R” と入力し Enter キーを押します。

         iv. “Exit” と入力し Enter キーを押し、DISKPART を終了します。

      d. “reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4” と入力し Enter キーを押します。

          ( ” \ ” は 半角の "￥" と同意です)

      e. [Exit] と入力し Enter キーを押します。コマンド プロンプト ウィンドウが閉じます。

    14 : Surface から USB ドライブを取り外します。

    15 : 画面右端からスワイプし、[設定]、[電源]、[再起動] の順にタップまたはクリックします。

    16 : Surface が再起動し、Windows RT 8.1 の更新が完了します。

    この USB 回復ドライブを使用する手順を実行しても Surface RT で Windows が起動しない場合、Surface サポート窓口にお問い合わせください。

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  2. Anonymous
    2013-10-23T02:40:39+00:00

    ==========

    復旧手順

    ==========

    以下の手順は、Surface RT で Windows を起動できなくなり、次のエラーが画面に表示された場合にのみ実行してください。

      ----------------------

    Recovery

    Your PC needs to be repaired

    The Boot Configuration Data file is missing some required information

    File:\BCD

    Error code:0xc000000d 

      ----------------------

    手順 1-A. 別の Surface RT から USB 回復ドライブを作成する

    手順 1-B. 回復ドライブ ファイルをダウンロードして USB 回復ドライブを作成する

    手順 2. 作成した Sirface RT USB 回復ドライブを使用してスタートアップ エラー 0xc000000d を修正する

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    手順 1-A. 別の Surface RT から USB 回復ドライブを作成する

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    回復ドライブを作成するには、以下が必要です。

    ・ 別の Surface RT

    ・ 4 GB 以上の容量がある USB ドライブ

    重要 **** **:**回復ドライブを作成すると、USB ドライブ内にあるデータはすべて削除されます。USB 回復ドライブを作成する前に、USB ドライブ内の重要なデータを別の記憶媒体にバックアップしてください。

    回復ドライブの作成は、以下の手順に従ってください。

    1 : Surface に電源を接続します。

    2 : USB ドライブを Surface RT のUSB ポートに接続します。

    3 : 画面右端からスワイプし、[検索]****をタップします。

    (マウスを使っている場合は、マウス カーソルを画面右上に移動し、そのままカーソルを下に移動して、[検索] をクリックします。)

    4 : 検索ボックスに 「回復」 と入力します。[設定] をタップし、検索結果から [回復ドライブの作成] をタップまたはクリックします。

    5 : ユーザー **** アカウント制御ダイアログ ボックスが表示されたら、[はい] をタップまたはクリックします。

    6 : [回復パーティションを PC から回復ドライブにコピーします] チェック ボックスにチェックを入れ、[次へ] をタップまたはクリックします。

    7 : 回復ドライブに使用する USB ドライブを選択し、[次へ]****をタップまたはクリックします。

    8 : [作成]****をタップまたはクリックします。

    9 : 回復イメージと必要な回復ツールが USB ドライブにコピーされます。コピー中は Surface の電源を切らないでください。コピーには 10 分から 15 分程度かかります。

    10 : 回復ドライブの作成が終了したら、[完了] をタップまたはクリックします。

    次に作成した回復ドライブを使用してエラーを修復します。

    手順 2 に進んでください。(手順 1-B を行う必要はありません。)

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    手順 1-B. 回復ドライブ ファイルをダウンロードして USB 回復ドライブを作成する

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    回復ドライブをダウンロードするには、以下が必要です。 

    ・ Windows 7 以降の PC

    ・ 4 GB 以上の容量がある USB ドライブ

    重要 **** : 回復ドライブを作成すると、USB ドライブ内にあるデータはすべて削除されます。USB 回復ドライブを作成する前に、USB ドライブ内の重要なデータを別の記憶媒体にバックアップしてください。

    回復ドライブの作成は、以下の手順に従ってください。

    1 : ＜ここ＞ をクリックし回復ドライブ ファイルをダウンロードします。

    2 : ダウンロードが完了したら、Surface USB 回復ドライブを作成します。

      a. USB ドライブを USB ポートに接続します。

      b. デスクトップから、エクスプローラを開きます。

      c. USB ドライブを右クリックし、[フォーマット]****を選択します。

      d. ファイル システムで [FAT32] を選択し、USB ドライブのボリューム ラベル (例えば 「Recovery」 など) を入力し、[開始] をタップまたはクリックします。

      e. [OK] をタップまたはクリックし、USB ドライブの内容を消去します。

      f. フォーマットが完了したら、[OK] をタップまたはクリックします。

      g. ダウンロードした回復イメージの内容を USB ドライブにコピーします。

    次に作成した回復ドライブを使用してエラーを修復します。

    手順 2 に進んでください。

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