メモリ使用率が高すぎる

Question

メモリ8GBを使用していますが、ブラウザやその他のソフトを起動しているだけでメモリ使用率が65%を超えてしまいます。

現在はこんな感じです。

8GBのメモリを60%も食いつぶすほど重いソフトを動かしているようには思えません。

以前からメモリ使用率が異様に高いのが気になっており、ネットで調べ、試せるものはすべて試しました。

(スタートアップの削減、msconfigでの不要サービスの停止など)

1週間くらい前、PCをシャットダウンしてコンセントを抜き、電源ボタンを数回空押ししてから起動したところ、なにもしていなくても60%を超えていたメモリが25%まで落ち着いたこともありましたが、今はもうこの有様です。

シャットダウンしないでスリープにしているのがいけないのでしょうか

また、この常に高いメモリ使用率を落ち着かせるためにはどうしたらいいのでしょうか？

Answer 1

関係ないかもしれませんが、私もメモリ使用率が起動時間とともに高くなり、やがて再起動してしまうという症状が起きていました。

いろいろ原因を探っていったところ、「Rapport」というアプリをアンインストールすると不具合が解消されました。

「Rapport」はネットバンクなどのセキュリティ対策として金融機関が推奨しているもので、他のウィルス対策ソフトと併用できるというものですが、私が使っているMcAfeeとでは問題が発生するようです。

製造元のIBM Trustee社に情報を送ったところ、この不具合を既に把握している、McAfee社が対応するとの回答でした。

このため、McAfee社にも情報を送ったところ、IBM Trusteer社と調査を行っているが、個人向け商品ではないため、個人向けアナウンスの予定はない、McAfeeとRapportの併用は控えるよう回答がありました。

当面は、Rapportをアンインストールするしか対応方法はないようです。

Answer 2

Kurosss さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

メモリの使用量が常に高い状態なのですね。

すでにスタートアップや常駐サービスの停止などの対処を試されているとのことですが、念のため下記のページも参考に、項目をひとつひとつ確認してみてください。

・Windows のパフォーマンスを高めるための最適化

・Windows 7でパソコンの動作が遅くなった場合の対処方法

また、PC を最小構成の「セーフ モード」や「セーフ モードとネットワーク」で 起動しているときはどうなるか、といったことも確認をしてみてはいかがでしょう。

・拡張起動オプション (セーフ モードなど)

試された結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 3

ありがとうございます。

まず

①トラブルシューティングツールの使用

スタートアップの削減をしましたが効果なし

②プログラムの削除

使用していないのは既に1つ残らず削除済みです

③スタートアップ

最低限しか登録していません

④HDDの最適化、クリーンアップ

効果なし。HDD残量はCが100GB、Dが300GB

不良セクタの検出も試みましたがありませんでした。

⑤視覚効果

最低にしてあります。またAeroは切ってあります。

⑥定期的な再起動

24時間ほどスリープにしただけでメモリ使用率25%から次回スリープ復帰時で85%ほどにまで跳ね上がります。

⑦メモリの追加

今のところ考えてないです。(以前は8GBでも有り余るほどでした。)

⑧セキュリティソフト

ウイルスセキュリティZEROを使用しています。停止してもメモリは変わらず。

いま実行している中でメモリ使用率の大きいものを書いていきます。

Firefox 316,600

svchost.exe(LocalSystem...) 247,197

explorer.exe 79,728

RzSynapse(マウスのドライバソフト)　35,804

svcxhost.exe(NetSvcs) 26,700

セーフモード起動時は再起動直後のようにメモリ25%までに落ち着いていました。

(スリープ復帰後の状態は未確認)

Answer 4

何か単純な原因のようにも思うのですが、私の場合も長時間PCを稼働しているとブルースクリーンから再起動が繰り返され、なかなか原因が見つけられずに困っていました。

Kurosssさんと同じ対策を試してみましたが改善されず、不具合が起きることも多いウィルス対策ソフトを削除したら症状が治まりました。

それでもウィルス対策ソフトを使わないわけにはいかないので、これと競合しそうなアプリを探していて、ようやくrapportにたどり着いたというものです。

原因が見つかるまで随分と時間がかかりましたが、その間は当面の対処として、マイクロソフトのメモリー解放ツールを使っていました。

私の場合は、うまくいけば再起動までの時間が延びるという程度のもので、根本的な対策ではなかったのですが、

よければ参考にしてください（不要になれば削除するだけです）。

①　http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=17657

からダウンロードした「rktools.exe」を7-Zipなどで解凍し、「rktools（フォルダ）」から「rktools.msi」を選び、「rktools.msi」をさらに7-Zipなどで解凍し、「empty.exe」を取り出す。

②「empty.exe」のプロパティで「管理者で実行」にチェックした後に、C:¥WINDOWS¥system32 の中にコピーする。

③メモ帳（テキスト）に

                                    @echo off

                                    empty.exe *

と書き込み、「empty.bat」として保存する（名前は任意、拡張子はbatにする）。

④「empty.bat」をダブルクリックすると実行され、メモリーが解放される。

ショートカットをデスクトップなどに作成すれば操作が楽です。

なお、④を実行すると、コマンドプロンプトの画面が一瞬表示され、これが気になる場合は、④－２　メモ帳（テキスト）に

                                    Dim ws

                                    Set ws = CreateObject("Wscript.Shell")

                                    ws.run "cmd /c empty.exe *",vbhide

                                    Set ws = Nothing

と書き込み、「empty.vbs」として保存する（名前は任意、拡張子はvbsにする）。

また、タスク スケジューラで２０～３０分間隔に設定しておけば、定期的にメモリー解放が実行されます。

Answer 5

・シャットダウンからの起動時

メモリは20〜25%に安定。その後、重たいゲームなどプレイしても2〜3時間ほどはメモリ使用率は安定してます。

ただ、4時間辺りを境にいつの間にかメモリ使用率が上がってことがあります

安定時はゲーム起動をした時で50〜55%、ですがメモリ使用率が上がったときは95〜98%にまで上昇しています。

また「データの破損を防ぐため、以下のプログラムを終了して〜」などのメッセージが出て、無視し続けていると、メモリを食っているゲームやブラウザなどか強制終了します。

スリープした後も、ある時間を境にメモリ使用率が上昇します。

現在繋がれているマウスやキーボードは既にそのオプションを適応してありました。

また、Bluetooth キーボードの発信機と何も繋がれていないUSBコードかあるので、それについても適応したいと思います