KB3057839をインストールすると、Cisco Anyconnect Secure Mobility Client において接続が完了できません

Question

先日アップデートされたセキュリティ更新プログラムKB3057839をインストールすると、

Cisco Anyconnect Secure Mobility Client

において、VPN接続をしようとすると、接続はされるものの、

自分のIPとパスワードを記入するウインドウが開かず、接続が完了できません。

KB3057839をアンインストールすると、これまで通りに使えますが、

自動でウインドウズアップデートがかかるため、アップデート後、

また手動でアンインストールが必要となってしまいます。

（そもそも、アンインストールしてしまうのもNGだとは思いますが、、、）

数日たって、改善されているかと思ったのですが、

けさのインストールで、またダメだったようなので、書きこみました。

対処法を教えていただけないでしょうか？

使用しているのは、Windows Vista Home Premiumです。

よろしくお願いします。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : KB3057839の不具合

Answer 1

どうせ同じ症状でている人が多数いそうなので管理者が対処するような気がします。

Answer 2

> Ciscoに電話したら、管理者以外は受け付けてくれず、現象さえ聞いてくれませんでした、、、。

> 管理者には、同時進行で相談してみます。

・「Ciscoに電話したら、管理者以外は受け付けてくれず」 ですか・・・。

と言うことは 管理者が相談すれば受け付けてくれるのでしょうか？

管理者に相談しても分からなければ、管理者にCiscoに電話して尋ねてもらってはどうでしょうか。

Answer 3

下記サイトで再度インストールしてみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=47420

Answer 4

Ciscoに電話したら、管理者以外は受け付けてくれず、現象さえ聞いてくれませんでした、、、。

管理者には、同時進行で相談してみます。

Answer 5

VPN を構築している管理者もしくは Cisco に相談をするしかないですね。