Windows Update がインストールの準備をしています...から先へ進みません

Question

正確にはWindows Updateを行うことはできるのですが、表題の「インストールの準備をしています」からインストール中に至るまでに数時間もかかります。

緑のバーも左から右へ動いているのでフリーズしているわけではないと思うのですが、明らかにファイルサイズが小さく更新が比較的すぐ終わりそうなプログラムであってもかなりの時間を要してしまいます…

今までの挙動についてですが、WindowsDefenderの定義に関する更新については正常な時間（長くても数分程度）で終わるようです。

しかし、Windowsのシステム用のプログラム（KBxxxxxxx）が上記のような症状で毎回インストールに多大な時間がかかり困っています。

環境

OS　Windows8.1 pro 64bit

CPU　celeron G1620

SSD  128gb

メモリ　８gb

インターネット　無線LAN（11ac）

考えられる原因や不十分な情報などありましたら、教えていただけないでしょうか？

（リフレッシュやOSの再インストールはできるだけ避け、根本原因を追究して問題を解決したいと思っていますのでどうぞよろしくお願いいたします。）

Answer 1

・コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth と入力して Enter キー を押します。

　この後画面が進みましたが、次に入力できません（コピー＆ペーストも不可）

＊＊・コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力して Enter キー を押します。＊＊

この部分が入力できません。どうすればよろしいのでしょうか？

Answer 2

裕子林 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

裕子林 さんもこのスレッドの質問と同じトラブル (「インストールの準備をしています」から進まない) が起きていて、奥の細道 さんが紹介されている対処を試されているのでしょうか。

もしトラブルの内容が異なる場合は、新たにスレッドを作成して質問をしてみてくださいね。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth で Enter キーを押した後、処理は最後まで完了したでしょうか。(環境によっては長時間かかることがあります)

Scanhealth はシステムの状況を診断するコマンドでこの段階では修復は実行されないので、もしいつまでも処理が終わらないようであればいったん PC を再起動して、次の Restorehealth のコマンドを実行してみるのも良いかも知れません。