Windows7で更新プログラムの確認が終わらない

Question

Windows7で更新プログラム確認していますから進みません。何時間経っても終わりません。

どうすればいいでしょうか？

Answer 1

恭史千葉 さん、こんにちは。

Windows7で更新プログラム確認していますから進みません。何時間経っても終わりません。

どうすればいいでしょうか？

Windows7でWindows Updateが更新確認中のままなのですね。

「更新プログラムを確認しています」とは、以下のような画面になっているということでしょうか？

ご質問内容が漠然としておりますので仔細がわかりかねるのと、Windows Updateが進まない、エラーになる要因は個々のPCの状態等によって異なりますので、これがベストプラクティス、というものを簡単にご案内できない実情があります。

ただ、昨年秋以降、私から同様のお悩みの方にご案内し、結果を返信を頂いた方という限られた集団になりますが、成功率（＝更新確認中のままから無事脱出できた）が80％を超えている方法を以下コメントしておきます。

未だに更新確認中のまま進まない状態の場合、とりあえず、Windows Updateを停止してみましょう。（確認中のままでなければ飛ばしてください）

◆Windows Updateサービスを停止する方法

Windows Updateは下記方法で停止できると思います。

1. Windowsキー＋Rキーから「ファイル名を指定して実行」欄に

services.msc

と入力してプログラム欄に表示される歯車アイコンのservices.mscを実行 2. 名前から「Windows Update」を探してダブルクリック 3. ［ 停止 ］をクリックして［ OK ］****

◆最新のWindows Update Clientを手動でインストールする

スタートボタン-［ プログラムとファイルの検索 ］に

Wuaueng.dll

と入力、"プログラム（1）"下に見つかったら、ポインタを重ねて右クリック、コンテキストメニューから［ プロパティ ］を選び、続いて［ 詳細タブ ］からファイルバージョンを調べます。

2017/01/19時点でWindows7の場合、7.6.7601.23453が最新と思います。

Windows Update Clientのバージョンが上記よりも古い場合、最新のWindows Update Clientが含まれるKB3172605のインストールを試みます。

場合によってはKB3172605適用前にKB3020369、KB 3177467 の適用が必要となるケースもありますので、そちらも併せてダウンロードしておきます。

1. 予め、下記サイトから上記3つの更新プログラムをダウンロードしておきます。

KB3020369｜2015年4月 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 に対するサービス スタックの更新プログラム

KB3177467｜Windows 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 の SP1 用の更新プログラムのスタック処理: 2016 年 9 月 20 日

KB3172605｜Windows 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 の SP1 の更新プログラムのロールアップを 2016年 7 月

の各入手方法のところ。

※OSが32bit版（x86）と64bit版（x64）がありますので、Windows7用のご自身の環境の一方のみダウンロードしてください。

インストールされているWindows 7が32ビットか64ビットか確認する方法 

※もし、ダウンロードサイトへ飛ぶ際に下図のようなエラーメッセージが出るようであれば前の画面に戻って再び同じ操作を何回か繰り返してみてください。

2. （ダウンロードの画面で英語の画面が表示されたら、「Select Language:」から「Japanese」を選択。ファイルをダウンロードした場所を忘れずに）。 3. Windows Updateの画面、左ペインに［ 設定の変更 ］がありますので、それをクリック[重要な更新プログラム]の選択肢を**「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」に変更（下図） 4. 変更した後は必ず再起動をしてください。 5. 再起動から復帰後、可能ならばLANケーブルを一時的に抜くか、無線LAN機能のOFFができるなら行います（ネットワークから一時切断するということです。できない・やり方が分からなければそのまま6番へ）。 6. 先程、ダウンロードしたファイルから、先にWindows6.1-KB3172605-x**.msu　（**：32bit版ならば86、64bit版ならば64）をダブルクリックして実行**。

この際もし、エラーが出るようであれば一緒にダウンロードしておいた残り2つを下記の順に遡って、

・Windows6.1-KB3172605-x**.msuでエラーになるならその前にWindows6.1-KB 3177467-x**.msuを

・更にエラーになるなら、その前にWindows6.1-KB3020369-x64.msuのインストールを試します（上から順にインストールが出来たら、その下のインストールは不要）。 7. 再起動が要求されたらそれに従います。 8. 最終的にKB3172605がインストールできたら（LANケーブルを抜いた、無線LANを無効にした場合は元に戻す）、Windows Updateを開き、先ほど設定で変更した[重要な更新プログラム]の選択肢を「更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）」へ戻す。 9. 戻した後、自動的にWindows Updateの更新プログラムの確認が始まらなければ、更新プログラムの確認をダブルクリック。

※注意点としては、ダウンロードした更新プログラムを手動でインストールしようとした際には必ず、「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」に変更し、変更した後は再起動を。手動インストール中は、「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」のまま**（＝Windows Updateサービスが起動させないよう）にしておくこと、かと思います。**

手動インストールを試みられた方が実行時、「このコンピューター上の更新プログラムを検索しています」（下図）

と表示されインストールが進まない状態になることあります。

これは、上記手順3～4の**「更新プログラムを確認しない」の設定にしていない、若しくは設定しても再起動していないため（＝Windows Updateサービスが勝手に起動しないような設定になっていない）、実行と同時に再びWindows Updateサービスが起動してしまい、再度更新確認が終わらない状態になっている可能性が高いです**（可能なら一時的にネットワークから切断推奨）。

なお、PCのリカバリ等でWindows7の再セットアップをされた後にWindows Updateの更新確認が進まない場合は再セットアップ後のWindows7のバージョン（SP1適用済みか否か）やIEのバージョン（IE11か否か）等によって方法に追加が必要です。

そうした場合や、上記コメントの手順をお試し頂いても上手くいかない場合、具体的な操作と結果、特定の更新プログラムにてエラーメッセージがあればそれを返信でお寄せ頂ければより適切なアドバイスが得られるかも知れません。

殊、エラーメッセージ等は中途半端に約さずに正確に記載、若しくはキャプチャを取得してこちらに貼ってくださいね。

Windows 7のペイントでキャプチャした画面を保存する方法

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

結果をお知らせくださいね。

恭史千葉さんからのお返事をお待ちしております。

Answer 2

今更新プログラムをダウンロードしていますというところです。順調に進んでいます！

Answer 3

恭史千葉 さん、こんにちは。

今更新プログラムをダウンロードしていますというところです。順調に進んでいます！

その後如何でしょう？

Windows Updateの更新が順調に進むようになったのは私からのコメントに関係なく、暫く待った結果、自動的にダウンロードが始まったのでしょうか。

あるいは、ご案内致しました、KB3172605等を手動インストールした結果、順調に進むようになったのでしょうか。

宜しければ解決策をお知らせくださいね。

恭史千葉 さんからのお返事をお待ちしております。