WIN10で画面が４：３に頻繁になる

Question

どうも。7月初めのアップデートが原因じゃないかと思うのですが、画面が１９２０*１０８０から１０２４*７６８に落ちてしまいます。（起動後や再起動時などで３回に１回くらいの頻度。（横幅が狭くなる状態。

そのたびに再起動をかけたり、デヴァイスマネージャー⇒ディスプレイアダプター⇒インテル（Ｒ）ＨＤグラフィックス⇒元に戻すあるいは削除などで対応しなければ治らないので、非常に面倒です。

ちなみにＣｏｒｅＩ３　３３２０のＷＩＮ１０ですが。

なにか良い解決策を教えてください。

なお、変化したときはディスプレ設定からでは解像度の変換は出来ません。

Answer 1

早速のご回答ありがとうございます。

一応クリーンブートしてみましたが、症状が出るときとでない時があるので判別できません。

なお、UPDATEとはWINDOWS　UPDATEです。それが原因とも言い切れないのですが、その前はこんな症状はでていませんでした。

詳しく申し上げますと起動したときに最初の画面（サインイン前）でモニター上に１０２４*７６８の表示がでます。そしてサインイン（自動）後に１９２０*１０８０となれば正常画面となりますが、出ないと４：３画面のままです。

この症状が出るとき①通常の電源ON②再起動時③スリープからの復帰時、いずれの場合でもでます。

それとこの原因について、最初はインテルHDグラフィックスのUPDATEが原因なのではないか思い、元のバージョンに戻すを選択してブラックアウト後に正常になりましたが、本日異常時にその方法で改善されませんでしたので、再度新バージョンに戻すと今度は改善されました。

新旧のグラフィックスの問題ではなくて、単にトリガーになっていただけのようです。面倒ですが、しばらくこのまま使い続けてみます。

DELL　optiplex 3010 HD500GB Core I 3 メモリ８G　の構成です。（元々はWIN7)

Answer 2

​ちー子 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows 10 で解像度が勝手に変わってしまうのですね。

アップデートの影響がありそうとのことですが、これはなんのアップデートなのでしょうか。

Windows Update でしょうか。

まずは、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート> を実行した状態ではどうか確認してみてください。

状況に変化がない場合は、アップデートについての詳細とご利用の PC の型番とメーカー名を追加で書き込んでみてください。

返信、お待ちしています。