「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Question

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

Answer 1

​mu (MS) さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Windows 8.1 で、Microsoft アカウントの紐づけができないのですね。

手元の PC で試してみたところ、mu (MS) さんが書き込んでくださったのと同じメッセージが表示され、こちらでも紐づけができませんでした。

同様の状況が再現されたことから、これはサービス側の問題と思われます。。

Answer 2

同様の事象確認が再現されたのですね。

サービス側の問題というのは、解決されるものなのでしょうか？

Answer 3

​Y-Cherry さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Windows 8.1 で、ローカルアカウントを Microsoft アカウントに変更することができないのですね。

こちらでも、手元の PC で試してみたのですが、同じメッセージが表示されてユーザー アカウントに Microsoft アカウントを紐づけることができませんでした。

同様の状況が再現されることから、サーバー側の問題の可能性が高いと思われます。。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : Microsoftアカウントに切り替わらない

Answer 4

locoko さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 8.1 で、ローカル アカウントから Microsoft アカウントへの切り替えが行えないのですね。

locoko さんと同様の投稿が複数あり、こちらの環境でも同様の状態になりました。

現在サーバー側で何らかの問題が起こっている可能性があります。

対処法などについては現時点で情報が見つかりませんでした...。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからmicrosoftアカウントに切り替えできない