「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-18T10:42:52+00:00

    同じような問題で困っていましたので投稿させていただきます

    私のOSはWindows8.1です。

    <PC設定>→<アカウント>→<Microsoft アカウントに関連付ける>→<まず、現在のパスワードを入力してください。>との指示が出ましたので、使っているローカルアカウントのパスワードを入力しました。

    次に「お待ちください」と表示され、問題の「Microsoft サービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください。」の表示がありました。

    これではストアアプリの作業などもできませんでしたので、ストアアプリでは、サインイン画面下に出る、「アプリ1つずつにサインインする(お勧めしません)」を選択。この方法だと特に問題なく、サインインすることができました。

    つまりPC設定からのサインインだけが不可能ということなのです、何か情報をくださいませ。

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : Microsoftアカウントに切り替わらない

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  2. Anonymous
    2017-09-18T13:47:21+00:00

    こんにちは、Win8.1PCの立ち上げ時のパスワードを変更しようとして、PC立ち上げ時がマイクロソフトアカウントからローカルアカウントになってしまいました。それで、ローカルアカウントとマイクロソフトアカウントを関連つけようとしてもネットワークがつながっていないというエラーになります。PC起動時の設定をマイクロソフトアカウントへ変更(戻したい)したいのですが、対処方法をご教授ください。

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからマイクロソフトアカウントへ切り替えれなくなった

    このコメントは 2017/09/18 22:47:20 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2017-09-18T22:05:51+00:00

    私も大変困っています。

    そもそも、ローカルアカウントからマイクロソフトアカウントに変更は、あまりしないから、問い合わせが少ないのでしょ。製造元に確認しましたが同じ症状が発生するそうです。

    これは解決策では有りませんが、設定でアカウントの下にある その他のアカウントでアカウントを登録すればMSアカウントでサインインできました。

    自分のパソコンから何も解決出来ないのが、無力感につきます。

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : Microsoftアカウントに切り替わらない

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  4. Anonymous
    2017-09-19T03:38:00+00:00

    南谷 さま

    問題が解決したら、教ええてください。

    お願い致します。

    PS

    windowsストアが開かなかった時のものです。

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  5. Makapu 89,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2017-09-19T17:05:55+00:00

    こんばんは。

    USのスレッドに情報がありました。

    ■ Switching from Local Account to Microsoft Account

    Microsoft の Yolvi Ellさんによりますと、Windows 8.1の最新の9月の更新による既知のバグで、バグが修正されたらこのスレッドに情報を上げるとの事です。


    This is a known bug in Windows 8.1 after the latest September update. Our Support Engineers are already looking into it and doing their best to resolve it as quickly as possible so as to minimize the inconvenience to our customers. We'll keep you updated via this thread once a bug fix has been released.


    Windows 8.1は持っていないので分からないのですが、最新の更新プログラムの影響であれば、更新プログラムをアンインストールする事で回避出来ないでしょうか?

    Windows 8 / 8.1で、インストールされた更新プログラムをアンインストールする方法

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