ネットワークアダプター Broadcom 802.11ac WirelessPCIE Full Dongle Adapter このデバイスを開始できません コード10【Ver1709】

Question

ハードウェア　：Xiaomi MiPad2 　

OS　　　　　　  ：Windows 10 Home 64bit

プロセッサ　　　：Intel Atom x5 -Z8500 CPU1.44GHz

RAM                  :2.00GB

OSバージョン　   :1709

OSビルド            :16299.15

このWin10タブレットでネットワークに問題があり困っています。

デバイスマネージャーで確認すると

「broadcom 802.11ac wireless pcie full dongle adapter 」に「！」マークが

ドライバーの更新等を試すも全く改善しません

この現象は数日前2018/1/2か3日頃勝手にアップデートが行われてたのを

たまたま画面で見た、その後タブレットはネットワーク接続が出来なくなった

それからここ数日本体の初期化等、この問題の解決に時間を取られてしまっているのです。

なにか解決策を教えてください。

Answer 1

セーフモードで起動しネットワークアダプタ関連のドライバを削除

して、再起動後、ドライバーの更新で正しいドライバーがセットされた様です。

この問題は解決しました。

Answer 2

CrossUP さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

[broadcom 802.11ac wireless pcie full dongle adapter] に [ ! ] マークが表示され、ネットワーク接続ができなくなったのですね。

エラー コードで調べてみると、一般的には <ドライバーの更新> で解消できるようです。

◇ 参考情報 : Windows のデバイス マネージャーのエラー コード

あらためて <ドライバーの更新> を試していただき、状況が変わらない場合は、次の手順で <ドライバーの再インストール> を行い、問題が解消するかを確認してください。

<手順>

1. [broadcom 802.11ac wireless pcie full dongle adapter] を右クリック

2. 表示された画面から [デバイスのアンインストール] をクリック

3. デバイス マネージャー画面を閉じてから、PC を再起動する

ドライバーの再インストールを試しても、同じ状況が続く場合は、より状況に沿ったアドバイスを得られやすくするために、次の点を追加で書き込んでください。

・タブレット初期化直後も、ネットワーク接続ができない状態なのか

・ (できない状態であれば) どのような手順で初期化をおこなったか

・ [broadcom 802.11ac wireless pcie full dongle adapter] ドライバーのバージョン

返信をお待ちしています。

Answer 3

アドバイス頂きありがとうございます。

まず、初期化後の状態ですが、変わらずネットワークアダプタ　

　このデバイスを開始できません　コード10　のままです。

ドライバーのアンインストール後の再起動も試してみましたが

状況は変わらずです。

尚初期化の手順については、win10設定より「回復」「このPCを初期状態に戻す」

を行いました。個人情報等も初期化行いました。

[broadcom 802.11ac wireless pcie full dongle adapter] ドライバーのバージョン

については、日付2017/04/21　バージョン1.558.53.25となっています。

その後ですが、ネットワーク接続するために、wifi＿USBタイプ子機を購入して

USB経由でネット接続は可能な環境は作りました。

がその後のドライバーのアップデート等行っても状況は変わらずです。

何か良い対処法をお願いいたします。

Answer 4

デバイスの提供元から Windows 10 に対応したドライバーを入手してインストールするだけだと思います。

ドライバーの提供がなければ、対応していないデバイスということになります。

あとはデバイス自体が壊れている可能性もあります。