Windows Defender 定義ファイル更新不能： Windows Updateでのインストール失敗繰り返し（コード：80508007)

Question

【当方PC】

　Windows8.1(64ビット）

　HPデスクトップ INTEL Core i5-4440 CPU 3.10GHz　RAM 8.00GB

【問題点】

　Windows Defender 定義ファイル更新不能にて、Windows Updateより更新→コード：80508007エラーをだす→トラブルシューティングを試みるも改善せずの繰り返し

【自身で確認】

・悪意のあるソフトウェアの削除ツールを実行時のエラー

0x80508007    原因：システムのメモリ不足です。    実行する手順：スキャンを再実行する

とは違うことは確認（メモリに不足あるとは思えない）

・Windowsのシステム修復　管理者コマンドプロンプトからの

　sfc/scannow

による状況確認：整合性違反無し

・復元ポイントを使って正常だった12/05にシステム復元も解決せず

・毎回のWindows Updateトラブルシューティング実施。以下は最終時点の例

 

 毎回解決済み表示出るも、直後の定義インストール失敗で改善せず

【質問】

完全にトラブルから抜け出せない為、有効と思われる他対策をご教示願いたい。

**モデレーター注**

この質問は Windows  / Windows 8.1  / Windows Update、回復、バックアップ  のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

​二木(隆) さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows Update で Windows Defender の定義ファイルの更新が失敗するのですね。

Windows Defender の定義更新については、以下のページから行うこともできますので、 こちらか試した場合はどうか確認してみてはいかがでしょうか。

◇ Definition updates for Windows Defender Antivirus and other Microsoft antimalware※ 英語のページなので、必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください。

それでもうまくいかない場合は、以下のページに記載されている対処で試していないものがあれば試してみてください。

◇ Windows 8.1 Tips 集 - Windows Update トラブルシューティング ガイド 

試した結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

前回返信にて報告申し上げた定義ファイル更新「成功」の後、

続く定義ファイル配信に於いて

（１）Windows Defender自体で定義更新できる

（２）Windows　Updateでの定義更新ができる

ことを夫々2回連続して「成功」確認致しました。

Windows Updateの更新履歴にも更新「成功」

が記録されています。

定義更新トラブルの要因さえも、先の定義ファイル更新

によって解消された模様です。

ご協力ありがとうございました。

Answer 3

アドバイスありがとうございます。

さっそく

＞Windows Defender の定義更新については、以下のページから行うこともできますので、 こちらか試した場合はどうか確認してみてはいかがでしょうか。

＞◇ Definition updates for Windows Defender Antivirus and other Microsoft antimalware

により該当サイト

Definition updates for Windows Defender Antivirus and other Microsoft antimalware

https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/definitions

から

　Windows Defender の定義ファイル

”different definition files

Antimalware solution : Windows Defender Antivirus for Windows 10 and Windows 8.1

Definition Version : 64-bit”

のmpam-fe.exeをダウンロード、実行したところ、

①Windows Defender 定義ファイル が最新と思われる（12/13　13:31作製　定義バージョン1.259.241.0）

へ更新されました。

②なおWindowsUpdateの更新履歴には当然反映されず、その前の「定義1.259.218.0　失敗」表示までです。

これでWindows Defender 定義ファイルの更新そのものは可能となりました。

その後

（１）Windows Defender自体で定義更新できるのか？

（２）Windows　Updateでの定義更新ができるのか？

については、確認後、投稿する予定です。

ありがとうございました。