【BAD SYSTEM CONFIG INFO】アップデート後正常起動しなくなりました。

Question

Anonymous

お世話になります。

使用しておりますWINDOWS１０　ホームエディション　32ビットで、

2017年12月12日に緊急更新プログラムアップデートが行われたようですが、

この後、パソコンが正常起動しなくなりました。

セーフモードで起動しようとしても、起動せず、原因として以下の記述がありました。

停止コード：BAD SYSTEM CONFIG INFO

他のWINDOWS　１０のパソコンも自動アップデートにしていますが、一台だけ起動しなくなりました。

どのようにすれば、通常起動もしくはパソコン内のデータを回収することができますでしょうか。

ご教授いただけたら幸いです。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

kokamon さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新後に BAD SYSTEM CONFIG INFO というエラーで起動しなくなってしまったのですね。

※ 英語の情報なので必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください

上記ページによると、このエラーはレジストリデータの破損などが原因として考えられるようです。

セーフモードでの起動もできなかったとのことですが、回復環境からスタートアップ修復やシステム復元を行ってもやはり修復できない状態でしょうか。

その場合は以下ページの方法でデータの救出を行い、Windows 10 の再インストールが必要な状況かも知れないですね。。。

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2 件の追加の回答

Answer 1

kokamon さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

データの救出はできたのですね。

ひとまず良かったですが、その後起動できない問題自体はどうなったでしょうか。

もし現在も継続中の場合は、可能な限り周辺機器等取り外した状態で起動してみる、システム復元を試してみるなどして、それでも状況が変わらない場合はやはり初期化やクリーンインストールを検討された方が良いのかも知れませんね。

Answer 2

近藤　茂　様

ありがとうございました。

参照先通りに行ったところ、

データの救出は無事完了しました。

コマンドプロンプトからノートパッドを開くというやり方は別のサイトに書いてあって

試したものの説明が自分には不足していてよくわからなかったのですが、

教えていただいたサイトのほうが説明が丁寧で今回は問題なくデータを回収できました。

このたびはありがとうございました。

kokamon