KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

Question

windows updateでKB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

ＫＢ4056894をインストールすると、windows7でスマートビジョンは見られなくなります。

他のＩＥ１１等の不具合は出ません。

サポートに聞いたところ今のところ該当プログラムを入れなくても大きな問題は発生していないとのことでしたが、今後、更新プログラム配布されたとき、同じような不具合でスマートビジョンが使えなくなると納得いきません。

どなたか、対応方法をお教えください。

ＮＥＣでは対応が現状できないとのことです。

Answer 1

999UT氏のアドバイスの通り、DiXiM関連のソフトを無効化することで、問題が解消しました。https://answers.microsoft.com/ja-jp/profile/0956cb7d-b88e-4cca-b313-07da1518bb74

Microsoftのサポートで確認したやり方は以下の通りです。

1. [コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[管理ツール]→[システム構成]をクリックします。

　ウインドウの構成表示に関しては、下記アドレス先をご確認願います。

　Windows 7でシステム構成を起動する方法

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011769

2. [サービス]タブをクリックします。
3. サービス名が[DiXiM]から始まる項目のチェックをすべて外す→[OK]をクリック　　→PCを再起動します。

　以上

Answer 2

情報ありがとうございます。

ＫＢ4056894とともに、ＫＢ4057400でも起こっているのは知りませんでした。　　

当方ＫＢ4057400は人柱になるのが嫌だったので非表示対応していたので不具合を避けられた状況です。

先日ＮＥＣより連絡がありＤＩＸＩＭホームネットワークサーバーを使用していなければ、ウィンドウズキー+Ｒで行うファイル名を指定して実行のやり方でサービスＴＡＢの製造元列にあるDigion関連（2～4個？）のチェックを外して再起動すればＫＢ4056894をインストール後スマートヴィジョンの不具合は発生しないであろうとの情報をもらえました。

この内容はＮＥＣサポートで共有情報となっていると考えられるので、問い合わせれば詳しい対処方法の紹介があるものとかんがえます。

お試しの際は結果をお教えいただければ幸いです。

以上、返信いたします。

Answer 3

正常化おめでとうございます。

ＤＩＸＩＭホームネットワークサーバーをあきらめれば、二つの方法でシステム構成からスマートビジョンを正常化し、毎月のＭＳ更新プログラムも問題なくインストールできるようになるのがわかりました。

これでＮＥＣ、ＭＳ側ともに適切な対応策を提示できるようになったようでよかったと感じます。

ご連絡ありがとうございます。

Answer 4

NECから対応モジュール出た。 Smart Update 経由。

2012年5月発売 Valuestar Win7

試しに msconfig → サービス から Dig-on 関係の2つを on にしてみたが、

Smart vision は正常に起動し、Down することも無い。

ホームネットワークサーバーは使用することも無いので、アンインストールしたまま。

以上です。

Answer 5

windows7での私の改善方法を記しておきます。

原因ソフトはＤigionのＤＩＸＩＭ関連ソフトですので、これを無効化し改善しました。

あくまでも私的な対応方法ですので、実行するか否かは自己責任でお願いいたします。

1・キーボードのwindowsキーとＲを同時に押します。

2・ファイル名を指定して実行の窓がでます。

3・入力欄に半角英数で　msconfig　と入力しenterかＯＫ押す

4・システム構成の画面がでます。

5・左上のサービスＴＡＢをクリック

6・サービスＴＡＢの中身がでます。

7・製造元の列にＤigion(2～4あり）とある部分のチェックをはずす

8・ＯＫボタンをクリック

9・ＰＣを再起動（再起動をクリックする画面が出る場合は再起動をクリックします）

これで、ＤＩＸＩＭホームネットワークサーバーは使用できなくなりますが、スマートビジョンは正常化し、マンスリー品質ロールアップをインストールしても大丈夫になると思います。

私はこの方法でスマートビジョンとwindows updateを正常化しました。

あくまでも私的な対応ですが参考になればと考えここに記します。

くれぐれも実行は自己責任でお願いいたします。