KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

Question

windows updateでKB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

ＫＢ4056894をインストールすると、windows7でスマートビジョンは見られなくなります。

他のＩＥ１１等の不具合は出ません。

サポートに聞いたところ今のところ該当プログラムを入れなくても大きな問題は発生していないとのことでしたが、今後、更新プログラム配布されたとき、同じような不具合でスマートビジョンが使えなくなると納得いきません。

どなたか、対応方法をお教えください。

ＮＥＣでは対応が現状できないとのことです。

Answer 1

2012年5月発売 NEC Valuestar SmartVision 搭載 Win7 64bit

2018年1月 Windows ロールアップUpdate KB4056894 インストール。

SmartVision を起動すると2秒後くらいでPCが落ちる。

Smartvision と Dixim ホームワーク・ネットサーバーをアンインストール

2018年2月 Windows ロールアップUpdate KB4074598 インストール。

Smartvision を再インストールし起動したが、やはり2秒後くらいでPCが落ちる。

システム構成 → サービス・タブから DixiM 関係サービスの2つをはずす。

これでやっと仰るとおり、Smartvisionを起動しても落ちなくなった。

（以前より起動時間がかかるような気がする）

999UTさん、Skywater888さん   有難う！

（NECは、サポート期間が切れているとはいへ、せめて登録してあるマイページくらいには

   対処法を載せるべきとは思うが。。  マイクロソフトは。。まあ、しょうがないか)

Answer 2

はじめまして、おはようございます。

本日2:30頃までスマートビジョンを使用し、就寝して朝起きたてスマートビジョンを起動したら、マンスリー品質ロールアップ KB4074598が更新されており、

KB4056894の時と同様に起動までに時間がかかり、やっと起動したと思ったらすぐにPCが落ちて修復の再起動画面になりました。

試しにKB4074598をアンインストールし再起動してみたらスマートビジョンは起動しましたので、

私の中ではまだ収束してないのかなと思ったのですが、何が原因なのでしょうかね。。。

Answer 3

レス有難うございます

>スマートビジョンの件ですが、4056897が原因かもしれません。

これは間違いないと思います。4056897を入れる前はスマートビジョンは正常に起動されていたのですから。

>ｍｓ社配布？と思われるアンインストールプログラムがあったと思います。　もしかしたら使えるかもしれないので調べてみてください。

使えませんでした。4041681 を抜ければ、最新のロールアップ 4056894 が入れられると思ったのですが

残念です。

>更新失敗問題は、リムーバルディスクは全て外し、充分な空き容量がＰＣにある事を確認、ウインドウズアップデートの更新履歴でインストールに失敗したＫＢを特定、後失敗ＫＢを手動でダウンロードすれば解消されるかもしれないと思います。

勿論全部やりました。

>セキュリティー面は、しばらく様子をみて再度サポート等に確認、ネット等で調査して対応した方が。。。

  心配であればスマートビジョンはあきらめ4056897を入れとく手もあるように思います。

で、質問した次第です。

>１２月ＭＳ社が有効期限の更新を忘れアップデートでエラーになる事例がありました。

知っています。 解決済みです。

「スマートビジョンを諦めさへすれば、4041681を入れたままで毎月二つずつカタログからセキュリティーのみ

   のアップデートを入れていれば、安心」 と言い切ってくれる人はいないかなあ。スレチかもしれませんが。。

Answer 4

マイクロソフトが対応する内容じゃないものを問い合わせれば、

そういう対応になるのは当たり前だと思いますよ。

Answer 5

非表示の設定にしたのであればインターネット接続はやめた方がいいと思いますよ。

特定のソフトウェアが問題であれば、そちらの修正待ちになるでしょう。

KB4056897 は CPU の脆弱性の問題ですけどね。