インテルスマートサウンドテクノロジーOEDのドライバーについて

Question

こんにちは。

Surfacebookを使用しています。

11月の更新の後、

インテルスマートサウンドテクノロジーOEDに「！」マークがついて

このデバイスを開始できません。と表示されます。

サポートのコミュニティから

デバイスのドライバを入れ直すと直るような書き込みがあったので

SurfaceBook_Win10_15063_1704200_1.zip

をダウンロードし解凍して

Audioフォルダにあったドライバをインストールして再起動したら直りました。

しかし、一度スリープの状態から復帰するとまた

インテルスマートサウンドテクノロジーOEDに「！」マークがついています。

どうしたら直りますでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

藤田さん。

再度連絡ありがとうございます。

方法３、方法４を試したのですが

結果変わらずでしたので

結局今年9月のアップデート後のデータから復帰して

WindowsUpdateすることで解決しました。

別の問題が発生しましたが、それについては別途質問させていただきます。

ありがとうございました。

Answer 2

私のSurface Book　にも同じような問題が発生していましたが、今のところ解決しましたので、お知らせします。

現象としては、

インテル（R）スマート・サウンド・テクノロジーOEDに！マークが表示されて、「このデバイスを開始できません。」表示でした。

対策は、

この一つ上の、インテル（R）スマート・サウンド・テクノロジー・オーディオ・コントローラー　のデバイスドライバーをRoll Backする。（ひとつ前に戻す）　を行う方法です。

　このデバイスの、「プロパティ」ー「ドライバ　tab」ー「ドライバーをもとに戻す。ボタン」の手順で出来ます。

原因は、インテル（R）スマート・サウンド・テクノロジー・オーディオ・コントローラー　のドライバーはアップデートされていますが、

インテル（R）スマート・サウンド・テクノロジーOEDは、アップデートされていないので、こちらがスタートできなかっためと思います。

そのうち、両方のドライバーがアップデートされれば、それでも問題は解決されるのではと予想しています。

私と同じ方法で解決されれば良いのですが、、、、

このエラーがあると、デバイスマネージャーを開ける度に、うっとうしく感じてましたので。

Answer 3

藤田様

返答ありがとうございます。

解決策３でサウンドデバイスを確認したところ

すべて既定のものになっておりました。

また解決策５を試したところ

変化ありませんでした。

ドライバーを再インストールしてみましたが

結果変わらずです。

Answer 4

​元樹藤原 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

デバイスマネージャー上の「インテルスマートサウンドテクノロジーOED」に ! マークが表示されていて「このデバイスを開始できません。」と表示されるということですね。

ドライバーを再インストール後は、一度解消されスリープから復帰したところ再発したのですね。

再発後は、再起動などをしても ! マークが表示されたままでしょうか ?

まずは、「ハードウェアとデバイス」のトラブル シューティングツールを試してみてはいかがでしょうか。

 ＜手順＞

1. スタート ボタンを右クリックし、 [コントロール パネル] をクリック
2. 右上の検索ボックスに「トラブル」と入力して検索し、 [トラブルシューティング] をクリック

3.「コンピューターの問題のトラブルシューティング」画面が開いたら、 [ハードウェアとサウンド] をクリック

4. [ハードウェアとデバイス] をクリックして実行する

状況に変化がない場合は、以下の点について追加で書き込んでみてください。

・ ! マークが表示されている場合に、実際にはどのような問題が起きているのか

例) 音がでない、など

返信、お待ちしています。

Answer 5

秋山様。

返答ありがとうございます。

トラブルシューティングもドライバを手動でインストールする前に試したのですが

もう一度試しても問題を特定できませんでした。

音は出ていますし、別段何か困っているわけではありませんが

Windows側から知らせてきますし、なんだか落ち着きません。

解決方法ありましたら、お教えください。