LogMeIn Rescue(32ﾋﾞｯﾄ）が勝手に立ち上がる

Question

Anonymous

2018/01/10　Windowsのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後の再起動後、Microsoft Support(ﾁｬｯﾄ画面）が勝手に立上り、ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰのLogMeIn Rescue(32ﾋﾞｯﾄ）を

ﾀｽｸの終了をしても一旦は消えるがすぐに勝手に立ち上がる。

今までに無い現象のため、勝手に立ち上がらない方法を教えて下さい。

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3 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

お手数をお掛けしました。

ﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ　⇒　ｼｽﾃﾑとｾｷｭﾘﾃｨｰ　⇒　Windows Updateで問題を解決する　で実行すると正常に復帰しました。

有難うございます。

Answer 2

宣武宮原さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

Windows Update 後、LogMeIn のチャット画面が表示されるのですね。

表示されたチャット画面に × ボタンなどはないでしょうか。

ある場合はそちらから閉じてみてはいかがでしょうか。

それでも変わらないようでしたら、一度再起動してみてはいかがでしょう。

確認された結果など、返信お待ちしております。

Answer 3

秋山勇人様

早速の対応有難うございます。

ご教示頂いた通り、ﾁｬｯﾄ画面の右上の×で消去できますが、すぐに自動で立ち上がってしまいます。

また、再起動しても同じく自動的に何度も立ち上がってしまいます。

この現象が出たのは1/10のWindowsのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後からです。

お手数をお掛けしますが、他に解決の方法がありましたご教示ください。

Answer 4

Anonymous

LogMeIn Rescue

は「リモートサポートサービス」のようですが、契約しているのですか？　だったら、そこでサポートしてもらえばよい。