『構成されたIDが間違っているため、サーバープロセスを開始できませんでした。ユーザー名とパスワードを確認してください。』 と表示されてフォルダーが開けません。

Question

Windows 10　C:\Users\…　構成されたIDが間違っているため、サーバープロセスを開始できませんでした。ユーザー名とパスワードを確認してください。･･･と表示されてフォルダーが開けません。どのようにすれば開けますか。

ログイン時にはパスワードを入力してデスクトップを表示します。

デスクトップには、ごみ箱、フォルダー、エクセルファイル等が表示されて背景(デスクトップ)が黒色で従来のデスクトップデザインと違います。windowsキーをマウスでクリックしても動作しません。キーボードのwindows キーを押しても動作しません。

更新プログラムを準備しています。Windows 10 を更新しています。お待ちください。完了した割合：99％の状態で6時間以上経過してもそれ以上進みません。Ctrl+Alt＋Deleteキーを押して再起動後、再度プログラム更新を行っても同じ状況です。フォルダーに関しても同じです。

但し、デスクトップのエクセルファイルは開けます。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Windows 10　C:\Users\…　構成されたIDが間違っているため、サーバープロセスを開始できませんでした。ユーザー名とパスワードを確認してください。

Answer 1

ユーザアカウントが壊れているのでしょう。ほかにも管理データがいろいろ壊れているように見えますので、必要なデータをバックアップしたうえで、Windowsをクリーンインストールして環境を構築しなおした方がいいでしょう。

Answer 2

Takashi NISHIIE様

ご教示ありがとうございます。Windowsのクリーンインストール方法を調べ環境の再構築を試みます。