【0x8007064】更新プログラムKB4041994が64%で止まり更新できない

Question

KB4041994と表示されエラーコード０X8007064です。

再試行しても６４％で止まり何度繰り返しても更新出来ません。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 更新プログラムでつまずいてます。

Answer 1

1. エラーコードが間違っていませんか？

　16進数で32bitの形式ですので、1桁足りません。

2. Windows Defender以外のセキュリティソフトを使っているならばアンインストールしましょう。

　どうしても使いたいのであれば、アップデート完了後に再インストールしてください。

　もっとも、古いセキュリティソフトを使うのは、百害あって一利なしです。

　エラーコードが0x80070064の間違いであるのであれば、セキュリティソフトがファイルをロックしているためにアップデートができなくなっている可能性があります。

3. ファイルシステムは正常な状態ですか？

　[ CHKDSK /R C: ]コマンドで確認しましょう。

4. ストレージの空き容量は十分にありますか？

　最低でも20GB以上の空き容量は空けておいてください。

5. パッケージの管理情報は正常ですか？

　管理者特権で[ Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  ]を実行して、エラーになるようであれば、Windowsをクリーンインストールする必要があります。必要なデータをバックアップして、Windowsをクリーンインストールしてください。

もっとも、上記のどれも問題がなくて、原因が不明な場合もWindowsをクリーンインストールするか初期化するしか、結局方法がありません。

参考：

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

Windows 10 をクリーン インストールする方法