WINDOWSUPDATE後 MICROSOFT PRINT TO PDF で連続して使用するとエラー

Question

2018/5/10ごろWINDOWSUPDATEで更新したところ、EXCELからMICROSOFT PRINT TO PDFでプリント（PDF出力）したところはじめのうちは問題ありませんでしたが、連続して使用するとエラーが発生するようになりました。2016年頃、過去にも同じような不具合があったようですが、今回も同様に更新プログラムの不具合でしょうか？対策があれば教えてください。（環境：windows10pro　64ビット　corei3 M380

　RAM8GB)

追加

OFFICE2010　EXCEL32ビットから出力という、OS64ビットに対して若干特殊環境も影響しているかもしれません。

ただ、今までは一度もエラーが出ていなかったことなど考えると、アップデートがらみだと思います。

2018/6/2追記

未だ不調です。ちょうど不調になった頃のイベントログを見つけたので追記します。

これ以降エラーが発生するようになりました。

2018/05/09 12:51:12

デバイスマネージャー - Microsoft Print to PDF

イベント410,Kernel-PnP

デバイス SWD\PRINTENUM{2E6F4C72-571B-4AD2-A4ED-C5A29D7100DA} が移行されました。

最後のデバイス インスタンス ID: SWD\PRINTENUM{2E6F4C72-571B-4AD2-A4ED-C5A29D7100DA}

クラス GUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}

場所のパス:

移行ランク: 0x0

存在: true

デバイス SWD\PRINTENUM{2E6F4C72-571B-4AD2-A4ED-C5A29D7100DA} が構成されました。

ドライバー名: printqueue.inf

クラス GUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}

ドライバーの日付: 06/21/2006

ドライバーのバージョン: 10.0.17134.1

ドライバーのプロバイダー: Microsoft

ドライバー セクション: NO_DRV_LOCAL

デバイス SWD\PRINTENUM{2E6F4C72-571B-4AD2-A4ED-C5A29D7100DA} が開始されました。

ドライバー名: printqueue.inf

クラス GUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}

サービス:

下位フィルター:

上位フィルター:

Microsoft Print to PDFのドライバが書き換えられたのでしょうか？

Answer 1

CHAPPY HIRO さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

頻度は減っているものの、まだ同じ問題が起きているのですね。

ログを詳しく解析して要因を探す場合、このマイクロソフト コミュニティでは情報が集まりにくいと思うので、TechNet フォーラムに投稿するのが良いと思います。

　◇ TechNet フォーラム

このスレッドで情報を集める場合は、以下のような情報があるとよいと思います。

• エラー メッセージ・エラー コードが表示される場合は全文。
• 問題が起きる際に、具体的に行った手順。
• Windows 10 のバージョン・ビルド。

　◇ Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

返信をお待ちしています。

Answer 2

​CHAPPY HIRO さん、こんにちは。

Windows Update での更新適用後、Excel から Microsoft Print to PDF で複数回印刷するとエラーが出るのですね。

また、現在は更新を削除しまた更新を適用するとエラーが収まったのですね。よかったです。

同じ状況でお困りの方の参考になる情報だと思いますのでぜひ CHAPPY HIRO さんの書き込みに [回答としてマーク] を付けさせていただきたいのですが、マイクロソフト コミュニティでは質問にマークできません...。

よろしければ返信ボタンを押して更新プログラムの削除・再適用でエラーが収まったことを再度書き込んでいただけると嬉しいです。

Answer 3

未だエラーが発生しています。不調になった頃のプリンターのログがありましたのでなにかわかることはありませんでしょうか？updateの際に望まずともMicrosoft Print to PDFのドライバが書き換えられその後エラーが出るようになったのでは？

Answer 4

原因は不明ですが色々運用で試して次の解決策が見つかりました。

Microsoft Print to PDFでプリントするとエラー

↓

続けて印刷してもエラー

いったんexcelを終了して開きなおすと正常にプリント（pdf作成）される

↓

エラーが発生しても

excelを終了せず上書き保存後、印刷すると正常にプリント（pdf作成）される

とりあえずエラーが発生した場合はそのまま上書き保存して、excelは閉じずに

もういち度プリントするとエラーが出なくなります。

余談：

ちなみに運用ではデータベース代わりに使用しているexcelの表から特定条件で抽出して別のexcelの納品書フォーム明細行にデータを貼り付けてMicrosoft Print to PDFで

プリントするといった比較的力業（ちからわざ）のマクロを使っています。

今まではエラーになることがありませんでしたが5月のofficeのupdate後にエラーが出るようになりました。一般的な運用では発生しないエラーなのかもしれませんが参考になられる方が一人でもいらっしゃればと思い書き込ませていただきました。

とりあえず上書き保存を行う事で運用上しのいでいますが、他の解決策も

模索中です。なにかわかれば追記します。

Answer 5

CHAPPY HIRO さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

回避策が見つかったとのことで、ひとまずよかったです。

手元の PC (Windows 10・バージョン 1803) で、簡単な Excel ファイルでの連続印刷を試してみましたが、エラーが表示される現象は起きませんでした。

Microsoft Print to PDF 側の対処として、以下のスレッドの回答マークがついているみずなずみ さんの投稿の、「Microsoft Print to PDFの再登録」「Windowsの機能の確認」を試してみてはいかがでしょうか。

　◇ Microsoft Print to PDFで保存できない

また、簡単な Excel の新規ファイルでも同じエラーが起きるかどうか、確認するのが良いと思います。

返信をお待ちしています。