windows10 システムの復元に失敗する エラーコード：0x80070005【Ver1803】

Question

windosw10を使用していますが、システムの復元を実施すると必ず失敗し、毎回同じエラーメッセージが表示されます。

以下、エラーメッセージ

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システムの復元は正しく完了しませんでした。コンピューターのシステム ファイルと設定は変更されませんでした。

詳細：

システムの復元は、復元ポイントからディレクトリの復元中に失敗しました。

復元元：AppxStaging

復元先：%ProgramFiles%WindowsApps

システムの復元中に不明なエラーが発生しました。(0x80070005)

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セーフモードでシステムの復元を実施しても同じエラーコードが表示され失敗します。

手動で復元ポイントを作成して実施しても同じエラーコードが表示されます。

システムの復元を成功させる方法はないでしょうか？ご教授お願いします。

Answer 1

uham さん、アドバイスありがとうございます。

洋一山田 さん、こんにちは。

Windows 10 のバージョンは 1803 をお使いでしょうか？

Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法

1803 でシステムの復元を実行すると同エラーが表示されることを確認しています。

私の手元の PC でも同様でした。

残念ながら 1803 をお使いの場合、今のところ回避策はなさそうです。

よろしければ、フィードバックをお願いいたします。

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もし違うバージョンをお使いの場合はお知らせください。

Answer 2

情報ありがとうございます。

Windowsのバージョンは1803を使用しています。

オプション2のコマンドプロンプトの起動方法とやり方は違うのですが、windowsをshiftキーを押しながら再起動を実施し、[トラブルシューティング] → [詳細オプション] → [コマンドプロンプト]を選択、プロンプトで　X:\Windows/System32>e: を投入したらProgramFilesのフォルダーが見つかりました。

その後、手順通りに実施したらWindowsAppsのフォルダー名をWindowsAppsOldに変更できました。

しかし、再起動をしたらWindowsが起動途中で止まってしまい、ハードディスクへのアクセスはあるのですが画面が暗くなったままでした。

1時間半ほど放置しましたが、そのままの状態でした。

その後、強制シャットダウンを3回繰り返し、WindowsAppsOldフォルダー名をWindowsAppsのフォルダー名に戻し、無事Windowsを起動することができました。

1803では回避策がないのですね。このまま様子見してみます。

ありがとうございました。

Answer 3

オプション２については、プロンプトで　X:\Sysetm32>　と確か表示され、cd C:\Program Files　のコマンドを投入しましたが、ｃドライブ自体に移動できませんでした。

セーフモードで起動なのになぜに　X:\Sysetm32>　なのでしょう。

別のメディアから起動してるのでしょうね。

したがって　cd　コマンドではドライブ移動できませんね。

X:\Sysetm32> C:　を実行後　cd C:\Program Files　ですね。

でも普通にセーフモード起動すれば　**C:\Sysetm32>**になるでしょう。

Answer 4

洋一山田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

システム復元が自動 / 手動の復元ポイントにかかわらず必ず失敗になるのですね。

エラー コードは異なるのですが、復元元・復元先の表示が同じ以下スレッドが過去にありました。

・systemの復元中に不明なエラーが発生し、（0X80070091）復元できない。

0x80070005 は「アクセス拒否」、0x80070091 は「ディレクトリが空ではない」、というエラーになりますが、何らかの理由で復元できない WindowsApps フォルダーの名前を変更してシステムに再構築させる、という対処は共通しそうなので、上記スレッド最後の 津森　美緒 の紹介している方法を試してみてはいかがでしょう。

近藤さん

情報ありがとうございます。

津森さんの手順を行いましたが、上手くいきませんでした。

オプション１で

rename WindowsApps WindowsApps.old

のコマンドを投入したら、アクセスが拒否されまして、エクスプローラから直接リネームを行おうとしましたが、別のプログラムで開いているため、リネームに失敗しました。

オプション２については、プロンプトで　X:\Sysetm32>　と確か表示され、cd C:\Program Files　のコマンドを投入しましたが、ｃドライブ自体に移動できませんでした。

Answer 5

洋一山田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

システム復元が自動 / 手動の復元ポイントにかかわらず必ず失敗になるのですね。

エラー コードは異なるのですが、復元元・復元先の表示が同じ以下スレッドが過去にありました。

・systemの復元中に不明なエラーが発生し、（0X80070091）復元できない。

0x80070005 は「アクセス拒否」、0x80070091 は「ディレクトリが空ではない」、というエラーになりますが、何らかの理由で復元できない WindowsApps フォルダーの名前を変更してシステムに再構築させる、という対処は共通しそうなので、上記スレッド最後の 津森　美緒 の紹介している方法を試してみてはいかがでしょう。