Bitlockerの回復キーを入力しても再起動ができない。

Question

Anonymous

Surface Pro3を使用しているもので、

OSはWindows8.1です。

本日からログインをしようとするとBitlockerの回復キーを要求されるので

回復キーを入力しましたが、起動ができません。

ほかのオプションとしてスタートアップ修復をしようとしても、同じような状態で

システムの復元をしようとすると、PC内に復元ポイントがないとのこと。

これはもう完全に壊れてしまったのでしょうか。

何か起動をする良い方法はないでしょうか。よろしくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

ttttt727 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

突然 Bitlocker の回復キーが表示されるようになり、回復キーを入力しても正常に起動できないのですね。

回復キー入力後は、自動修復の画面が表示される状況でしょうか ?

その場合ですが、いくつか同様のスレッドがあったのですが、以下のサポートページから回復イメージをダウンロードして初期化するしかなさそうです。。

もし自動修復の画面からコマンドプロンプトを起動出来るようでしたら、以下のページを参考にデータのバックアップができないか確認してみると良いです。