ネットワークのコンピューターが消えた

Question

ネットワークの表示で下記（左メインPC）のようにコンピュータが消えました

本来は下記（右サブPC）のように　1メインPC　2サブPC　3NASHDD　が出ます

サブPCでは未だ消えたことは無いのですが　メインPCでは　何度かネットワークが消えて・・・います

有料マイクロソフトサポートで２時間×３日＝6時間やって直りませんでした（で解約）

そこでバックアップソフト「EaseUS Todo Backup Free」で１ヶ月くらいシステムボリュームごとバックデートしたら直りました

今日NASの相談でSynologyと話していて　「じゃ再起動」　ってやったらネットワークが消えてしまいました（相談中断）

特にPCいじっていませんでした　　特にその間にソフト等は入れていません

今　サブPCからNASはOK　サブPCからメインPCからのバックアップソフトBvckup2\JESSY-PC\BeckyData\ではデータ転送できますが

しかしフォルダで\JESSY-PC\BeckyData\は開きません　　ってことはメインPCのフォルダ共有は動いてることになります

今日やったこと

１　ネットワークと共有センター]でネットワークの場所が「社内ネットワーク」か「ホームネットワーク」になっていること

２　ネットワークと共有センター]の、[共有の詳細設定の変更]で[ネットワーク探索]が有効であること

３「コンピューターの管理」画面で「Computer Browser」サービスと「Workstation」サービスを「開始」の状態にする

　　「Workstation」サービスを再起動する方法

４「ネットワーク」「共有の詳細設定の変更」「Microsoft ネットワーク用クライアント」にチェック確認

　TCP/IPv4のプロパティで「詳細設定」ボタンをクリックし「WINS」タブを開き、「NetBIOS 設定」の「無効」以外の設定をクリック確認

関係あるか？

デスクトップに書き出し（解凍・新規作成等）をしたときデスクトップにアイコンが表示されませんでした

しかしユーザー＞デスクトップにはあります

デスクトップで右クリック「最新の情報に更新」で表示されました

この時もその間にソフト等は入れていません　いきなりです

で上記と同じくバックアップソフト「EaseUS Todo Backup Free」でバックデートして回避しました

いつ・どうして・が不明です

まずは現象がネットワークが消えているので　これを表示させたいです

だめなら　またバックデートさせます　何回か起こっているので　原因がわかればと書き込みました

アドバイスよろしくお願いします

Answer 1

ありがとうございました

＞ほかのソフトの組み合わせ

そうなんですよね　ありますね

今回の件や　仮にウイルスや・・

自分の場合 Todo Backupとかでボリュームを取ってあるので　時々

あんま　怖がっていませんねｗｗ

最近　 Todo Backup　やめて　AOMEI Backupper　にしましたがｗｗｗｗ

Answer 2

解決してよかったですね。

Windows上では、ほかのソフトの組み合わせなどもあるのか時々不思議なことが起きます。私のところでは、突然プリンターが使用できなくなり、調べてみるとIPアドレスが「192.168.26.1」というような全く摩訶不思議なものに変わっていたなどということもありました。

jessy007さんの場合はある程度以上のスキルがありそうですから、落ち着いて基本に帰ってみると原因を発見できることも多いのではないかと思います。

PCライフを存分に楽しんでくださいね。

Answer 3

setuko003さん　ありがとうございます

理由が発見できました　ソースネクストのスーパーセキュリティZEROの

ファイヤウォールでした

別のマシンで同じソフトを入れてましたが　症状は出ていませんでした

ソースネクストサポートで「192.168.0.0./16」に変えてもらい

メインPCにネットワークが現れました

メインPCで同じ設定でずっとファイヤウォールを使ってたのに・・・

Answer 4

ウィンドウズスクリプトプログラマさんの回答に補足です。

質問の際には、各PCのOS、セキュリティーソフトの銘柄、使用機材の名称などもはっきりさせておくとよいかと思います。

実例では、特定銘柄のセキュリティーソフトのファイヤーウオール、Windows10のPCでのみ発生する、ディフフェンダーとサードパーティーのセキュリティーソフトの二重動作（ネットバンキング用のサートネチズンやIBMラポートを含みます）などが障害原因となっているケースがあります。

具体的には、プリンタ共有の障害時の解決事例としてサートネチズンのファイヤーウオール自動起動を停止すると改善したケースなどがあります。（この例ではネットバンキングを利用する場合は手動で起動し、利用後は手動で停止する形になりました。同ソフト起動中はプリンタ共有がうまくできません）

可能であれば、ファイヤーウオール関連がどうなっているか再確認してみるとよいでしょう。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2018

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その種の問題の解決の可能性を考えると、その種の問題をよく扱っているほうがよいでしょう。

コミュニティで聞くよりtechnetフォーラムで聞いたほうがよいでしょう。

サポートも下記のものよりプロフェッショナルサポートのほうがよいでしょう。