「デバイスのインストール制限」を利用している環境で、Windows Update 実施後キーボード・マウスが使えなくなる

Question

問合せ内容

「USBﾒﾓﾘ」による情報漏えい防止を目的に、「デバイスのインストール制限」を利用して対応しています。

このパソコンに対して、過去４回の「WindowsUpdate」を実施、内２回も同様の障害が発生。結果として

Windowsの再ｾﾂﾄｱｯﾌﾟを実施しました。

パソコンメーカー側での確認結果、デバイスのインストール制限に起因するトラブルとの回答です。

アップデートに際してどこまでデバイス制限が影響するか不明確で、ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄをやってみないと判らない

のは大変不便な使い方となります。

アップデートに際して支障の出ない対応がペストですが、事前情報として何か公開・開示等行われて居ないのか？

【参考】

　OS＝Windows 10 Pro

　障害内容＝ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後、キーボード・マウスが使えなくなりました。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : WindowsUpdate時のトラブルに付いて

Answer 1

Windows 10 の更新履歴

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4099479

上記のサイトに各アップデートで更新されるファイルの一覧が、各アップデートの詳細説明の下の方にCSVファイルで提供されています。

各アップデートの詳細説明とファイル一覧で判断するか、アップデートの適用をWSUSで一括管理した上でテスト機でのアップデートで問題なかったら展開するしかないのが現実です。

もっとも、グループポリシーの[管理用テンプレート]-[システム]-[デバイスのインストール]-[デバイスのインストール制限]にある[リムーバルデバイスのインストールを禁止する]で[USBメモリ]の接続制限をしている範囲ではトラブルが発生していないので、制限の方法を間違えているのではないかという疑惑があります。