WindowsUpdateした後、PCがフリーズする

Question

WindowsUpdateした後、PCがフリーズし、マウスもキーボードも使えなくなってしまいます。

強制終了し、時間をおいて再起動しましたが、改善しません。

Answer 1

回答とか提案と言う事では無いのですが、貴方のハンドルネームネームが現実のものの場合は、貴社の信頼を著しく失墜させるものですよ。（サポートと名乗っていますが何も出来ません）と宣言していると思います。

不特定多数の方が観覧なさっています（貴社の顧客も見ている可能性は十分に有ります）

社内的には切腹物ですよ。

今一度、質問の場所等をご考慮頂いた方が宜しいのではと存じます。

Answer 2

笠原隆行 さん、書き込みありがとうございます。

株式会社ジェイ・イー・サポート さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新後に PC がフリーズしてしまったのですね。

強制終了 → 再起動をしても解消しないとのことですが、再起動後はどういった状態になっているのでしょうか。

・サインインはできるが使っているとまたフリーズする

・サインイン画面でキーボードが反応せずパスワード入力できない

・サインイン画面も表示されない

など

「セーフ モード」での起動は可能か、それもできなければ「インストール メディアから回復環境」にアクセスしシステム復元など試せないか、といったことを確認してみてはいかがでしょう。

Answer 3

PCのサポート会社さんとは限らないのでは…。

Answer 4

ハンドルネームの会社の人なら

まず会社のシステムを管理してる人に相談・・

（上司に相談。。。）

下手して・・えらいことになったら

勝手にやった人の責任なので。