【0x800704c7】Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラムのダウンロードとインストールが終わらない

Question

Anonymous

お世話になります。

Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラムのダウンロードとインストールが終わったかと思いきや、再度ダウンロードとインストールが始まります。いつまでたっても終わりません。

更新ブログラムのインストール履歴を表示すると、

「Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラム (3)

　2018/‎08/‎13 で実行した前回のインストールが失敗しました - 0x800704c7」

と現れます。

どうしたらよいのでしょうか。

当方、パソコンの初心者です。

よろしくご教示下さい。

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1 件の回答

Answer 1

tomtomTMG さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

バージョン 1803 への更新が完了しないのですね。

Windows Update トラブルの一般的な対処として、まずは以下ページで紹介している内容をひと通り確認してみてはいかがでしょう。

※ 手順 5 の手動インストールのところでは、今回の場合「こちらのページ」の「今すぐアップデート」ボタンからの手動更新を試してみてください。

また、もし他社製のセキュリティソフトなどをお使いの場合は一時的にそちらの機能をオフ (可能であればいったんアンインストール) にした状態での更新も試してみてはいかがでしょう。