WindowsUpdate後一部コアのクロックが低い状態に固定されます

Question

自作PC

M/B:ASUS RAMPAGE V EXTREAM (BIOSver 3902)

CPU:i7 6900K (OC 4.0GHz BIOSにて設定)

Windows 10 x64 Pro バージョン1803（OSビルド 17134.320）

上記環境において、常用時、Open Hardware Monitor(0.8β)にてCPUクロックの監視を行なっております。

常用時に以下の問題が発生しております。

上記画像の通り、CPU #4 のコアが4.0GHzで動作しているのですが

それ以外のコア(#1, #2, #3, #5, #6, #7, #8)のクロックが3.7GHzが最大値として認識されてしまいます。

インテルXTUにてクロックを確認すると、上記にて書いたとおり

#4のコアがx40、それ以外がx37にて動作していることを確認しました。

(赤枠にて囲った部分です。インテルXTUでは、コアのナンバリングが0からスタートしますので、下記画像では、#3を指します。）

確認後、インテルXTUにてすべてのコアをx40に変更しようとすると、上記のx37のコアのクロックを変更する動作となっております。

適用すると再起動するまでの間すべてのコアがx40となります。

マシン再起動後は再び、#4のみx40で、それ以外のコアはx37となります。

なお、UEFI上でOCの確認を行なうと

The asterisk sign refers to the core with better overclocking headroom determined by intel

というメッセージが表示されており、#4のみ、アスタリスクがついている状態でした。

OSのクリーンインストール及びシステムの復元を行ない、現象の再現トリガーがWindowsUpdate後ということが、確認できました。

再現手順は以下の通りです。

1. OSのクリーンインストール
2. M/B関連コンポーネントのインストール

再起動

4. WindowsUpdateの実行

再起動

3の起動後はOpen Hardware Monitorで異常が確認できず

5の起動後は上記異常が発生していることを確認しました。

また、上記異常が発生した後、システムの復元を行なうと、元の状態(すべてのコアが4.0GHz)となることも確認しております。

尚、WindowsUpdateでCPUのドライバ更新が大量にありました。 

WindowsUpdateにて問題が発生しているのはほぼ確実だと思われますが

どのコンポーネントが原因かまでは判明しておりません。

なお、WindowsUpdateでインストールされたコンポーネントは60以上あり、アンインストールしながら

確認するのはかなり厳しい状態です。

解る範囲で、海外フォーラムも含め、上記現象について検索及び調査しましたが、原因特定はできておりません。

お手数をおかけしますが、WindowsUpdate後に一部コアのクロックが低い状態で固定されてしまう現象について

どのコンポーネントが悪い、または、BIOS等のアップデートで修正されるべき内容であるかなど

ご教授いただけませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer 1

KB4100347の更新プログラムが原因でした。ただしASUS X202Eの環境の場合です。

過去には別の環境の人が同様の状況に陥っていたり個人ブログに書かれていたりしますね。

とりあえず「KB4100347病」とでもしておきますか。

「Microsoft Windows10 Update　CPU　遅い　クロック　周波数　低クロック　固定　あがらない　最低周波数　クロックが低い」

等のワード入れておきますね。

とりあえずアプリと機能→下のほうの関連設定「プログラムと機能」から「KB4100347」をアンインストールしてみて様子を見てください

Answer 2

surface pro 3でも同じ症状になりますね。ただこのクロックダウン系の症状は

他のLinuxのOSに入れ替えるだけで　”再現しない”　んですよね。まったく。

さんざん「お前の環境だけ」と指摘されますが、悲しいことにそうでもないんですよ。報告の上げ方が個人個人違うだけで、皆ちゃんと報告してるんですよね

MicrosoftのOSが原因としか判断できません。

起動時なんともないのですがブラウジングを続けてると急に起こるのです

それに対しLinux等他のOSではこのような症状が起きません。

原因を特定するにもMicrosoftからは以前のビルドのISOを配布していません。

故に遡り調査することも困難です。

急に起こった以上MicrosoftのOSにバグがあるのはわかるのですが、ユーザーには調査

するにも方法がありません。せめてビルドを選べるようにしていただけないでしょうか？

CPUのクロック倍率はユーザー側ではいじれないパソコンでも起きる症状なので

OS側でクロック生成に何かしらの影響を与えているドライバが混入

して悪さをしているのでは？

クロックの数値の変動を見る限り、30％前後を上下するだけだったり

クロックが不気味なくらい変化しなかったりしたことがあります。

この症状は「WINDOWS10 HOME」のISOからインストールされたもの「のみ」で発生しています。1803特有のバグでもありません

EnterPrise評価版でもおそらく起きないと思われます。実際やってみないとわかりませんが

Answer 3

自分の環境はすでにASUSのサポート外（サポートはOS8.1まで）でASUSユーティリティは一切導入されていません。ハード以外はほぼMSが用意したソフトウェアで動いています。（WINDOWS10　ISOのみ）

なのでアップデート内容が原因なのでしょう。Intelの落ち目が目立つのでもしかするとIntelの提供したパッチが悪影響を・・・

Answer 4

ASUS X202E(自作じゃないよメーカー品だよ)でも同様の症状になってます。

MSのToolからダウンロードしたWINDOWS1803のISOイメージDVDでクリーンインストール後、アップデートを最後までかけた後、最低クロックで固定されており動作速度がえげつないことになってます。X202EのCPUは3317Uです。Ivyです。

他のIntelユーザーもおそらく同様の被害にあっていると思います。

なお1803でも「アップデートを行っていないユーザー」は影響を受けていません。

最低クロック固定は熱も電圧も少なく冷え冷えでファンの存在理由が消えてしまいますが、同時に他のOSに逃げてしまうユーザーが増えてしまうことでしょう。

暇人なので明日１つ１つアンインストール（遅いので地獄ですが）を行ってみますね。

Answer 5

回答ありがとうございます。

海外のコミュニティで情報を得るしか方法は無いのですね。

そうですね。精神安定的にその方が良いのかもしれません・・・

お忙しい中貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。