windows10でパソコンに保存していた全てのデータが消えてしまった。前日まで出ていた一時プロファイルで実行していますのコメントとの関連とか復元の可能性について知りたい。

Question

写真その他のデータが全て消えてしまっていた。フォルダーもファイルもすべて空になっており、データ残量表示も０になっていた。最近よく「一時プロファイルで・・・」というコメントが操作の度に出ていたことと関連があるのでしょうか？画面上の操作でデータを回復する方法はあるのでしょうか？ウィンドウズ１０に入れ替えてからの2年ほど使い勝手がかわって操作しにくく、バックアップは取っていなかったのでがっかりしています。

Answer 1

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最近よく「一時プロファイルで・・・」というコメントが操作の度に出ていた

そのときに適切に処置していたら違ってたでしょう。

写真その他のデータが全て消えてしまっていた。

そのときの操作の結果でしょう。一時プロファイルにデータを移動したのでしょう。一時プロファイルはログアウト時にすべて削除されます。

画面上の操作でデータを回復する方法はあるのでしょうか？

ありません。

Answer 2

>最近よく「一時プロファイルで・・・」というコメントが操作の度に出ていたことと関連があるのでしょうか？

これが出ている時点でユーザープロファイルが壊れている可能性が高く、それの大元の原因として HDD 故障なども考えられます。

何故それが出ていたのにバックアップもとらず放置していたのか不明ですが、システムの復元で戻らなければ通常では復旧は無理でしょう。

必要なデータであれば、データ復旧業者などに相談してみてください。

Answer 3

「一時プロファイルで・・・」という文言が出ていたのであれば、ファイルシステムの破損などにより、ユーザープロファイルが壊れていて、最終的にファイルシステムの異常でアクセスできなくなった可能性があります。

もし管理者特権を持つ別のアカウントで今まで使ていたフォルダが確認できるのであれば、暗号化などをしていなければ、新しく作成したアカウントでアクセスできるようにファイルをコピーすることが可能な場合があります。

OneDriveでデータの保護をしていたのであれば、OneDriveのWebサイトを確認すれば、残っているかもしれません。

どちらも該当しない場合には、データの回復は難しいでしょう。専門業者に頼んだとしても、すべては回復できない可能性が高いです。少なくとも、専門業者に委託するのであれば、それ以上余計なことをしないことが重要です。