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エラー番号0x80070424でWindowsUpdateがエラーになり、公開されている対処方法もエラーになります。

Anonymous
2018-10-15T09:57:47+00:00

WindowsUpdateが9月24日で止まっていて、手動更新しようとしたところエラーコード0x80070424で失敗してしまうようになりました。

0x80070424で検索して出てきた対処法(https://support.microsoft.com/ja-jp/help/891409)に記載されているコマンドを試してみたところ、2つ目のregsvr32 wuaueng.dllでもエラーが出てしまい、お手上げ状態になってしまいました。

こちらの対処法には管理者権限でコマンドプロンプトを起動すると書いておらず、最初この通りに入力すると1つ目のregsvr32 wups.dllでもエラーが出たのですが、管理者権限で実行したところ、この1つ目は成功しました。

しかし2つ目のregsvr32 wuaueng.dllは管理者権限で実行してもエラーが出てしまいます。

エラー内容は

「モジュール"wuaueng.dll"は読み込まれましたが、DllRegisterServer エントリポイントが見つかりませんでした。

"wuaueng.dll"が有効なDLLファイルまたはOCXファイルであることを確認し、もう一度やり直して下さい。」

です。

いろいろ調べたのですが、エラーコードもないので対策も分からず困っております。

もし対策がわかる方おられましたらご教授宜しくお願い致します。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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  1. Anonymous
    2018-10-15T10:59:05+00:00

    システムを修復してWindows Updateをするという時に、やりがちな失敗が、ファイルシステムの健全性を確認せずに修復作業をしようとすることです。ファイルシステムが健全でなければファイルの更新なんて正常にできませんから、忘れずにやっておきましょう。

    1. Cドライブの空き容量は十分にありますか？

    　大規模更新とか機能更新プログラムといわれるアップグレードではない通常のWindows Updateでも20GB程度の空き容量がCドライブに必要です。

    1. 万一の場合でも失いたくないデータのバックアップをしましょう。

    　保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてください。

    　Cドライブに空き容量が足りない場合にバックアップ後にデータを削除することで空き容量を確保すいるという目的と、既にWindows Updateが正常に実行できていないので最悪起動できない状態になってデータが失われるのを防ぐという意味があります。

    1. ファイルシステムに異常はありませんか？

    　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    chkdsk c:

    　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    chkdsk c: /F

    　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

    1. ファイルの整合性に異常はありませんか？

    　まず、異常があるかどうかの確認をします。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Sfc /scannow

    　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

    　修復が失敗した場合、Windows Updateによるシステムの更新はできません。強行してもエラーで失敗したり、システムが起動しなくなる可能性があります。Windowsをクリーンインストールしてください。

    ※復元ポイントによる復元や、Windowsの初期化、Windowsの上書きインストールといった手段では、エラーで失敗したり、システムが起動しなくなる可能性があります。

    1. 古いサードパーティ製セキュリティソフトウェアがインストールされていませんか？

    　サードパーティ製セキュリティソフトウェアがインストールされている場合には、アンインストールしてください。

    　もちろん、現在使用しているWindows 10のバージョンに対応したものであれば、Windows Updateの成功後に再インストールしても構いません。

    1. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

    　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

    1. Windowsを再起動し、再度Windows Updateを実行してみてください。

    　それでも、Windows Updateに失敗する場合には、他の要因でWindowsが正常に動作していない状態であるため、Windowsの初期化、Windowsの上書きインストール、Windowsをクリーンインストールといった方法でWindowsを正常な状態に再構成する必要があります。

    参考：

    Windows Update のエラーを解決する

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

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  1. Anonymous
    2018-10-15T10:08:11+00:00

    ・こちらを参照してトラブルシューティングしてみてください。

    【 Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法 】

    　https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7?auth=1

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  2. Anonymous
    2018-10-15T11:04:03+00:00

    環境や状況が不明なので、まずは下記のページを参照して Windows update の一般的な対処を確認してみてください。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

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  3. Anonymous
    2018-10-15T12:00:27+00:00

    アドバイスありがとうございます。

    リンク先の方法を上から順番に全て試してみましたが、駄目でした。。

    方法５の更新プログラムを手動でインストールするというのはやっていません。

    未インストールの更新プログラム名が分からない為です。

    Microsoft以外の常駐アプリを全て無効化し、ウイルスソフトのESETは無効化できなかったのでアンインストールしてから実行しました。

    方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する

    方法 2 : BITS トラブルシューティング ツールを実行する

    方法 3 : DISM コマンドを実行する

    　DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth

    　SFC /scannow

    これを実行した際はこのようになりました。

    ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

    C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    展開イメージのサービスと管理ツール

    バージョン: 10.0.17134.1

    イメージのバージョン: 10.0.17134.286

    [==========================100.0%==========================] 復元操作は正常に完了しました。

    操作は正常に完了しました。

    C:\WINDOWS\system32>

    C:\WINDOWS\system32>SFC /scannow

    システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。

    システム スキャンの検証フェーズを開始しています。

    検証 100% が完了しました。

    Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。

    オンライン修復の場合、詳細は次の場所にある CBS ログ ファイルに含まれています

    windir\ Logs\CBS\CBS.log (たとえば C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log)。オフライン修復の場合、

    詳細は /OFFLOGFILE フラグによって指定したログ ファイルに含まれています。

    ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

    この後でもregsvr32 wuaueng.dllコマンドはエラーになり、WindowsUpdateでもまだエラーが出てしまいます。

    すいません、OSはWindows10 Homeです。

    クリーンインストールしたほうが良い気がしてきました。。

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  4. Anonymous
    2018-10-16T13:58:45+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    教えて頂いたコマンドでは治らず、結局Windows10の初期化（回復→このPCを初期状態に戻す→個人用ファイルを保持する）を行い、無事に回復することができました。

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