エクスプローラー上で右クリックしても新規作成は表示されるがその後、反応なしと表示され新規ファイルなどを作成できない。

Question

Windows10の1803から1809にアップデートした後にエクスプローラー上で右クリックしても新規作成は表示されますがその後、反応なしと表示され新規ファイルなどを作成できなくなりました。どなたか良い方法を知っていらっしゃいましたら教えて下さい。PCはLIFEBOOK AH53/Mです。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

---

セーフモードでも発生するか確認する。

Answer 2

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

---

セーフモードでも発生するか確認する。

ありがとうございました。無事解決いたしました。

Answer 4

数日前にWindows10をアップデートし、同様の症状で困っておりました。

いろいろやってダメでしたが、「前のバージョンのWindows10に戻す」というやり方で対処できました。

質問者さまは、先に返信なさった方のアドバイスで解決なさったようでしたが、素人の私には難しく、比較的パソコンに詳しい知り合いに聞いて、復元ポイントまで戻す方法や、個々のアップデートプログラムの削除もしたりしましたが、エラーが出て、セキュリティソフトの停止や再起動を何度も繰り返しましたが、症状が変わりませんでした。

近所のシステムエンジニアにお願いしましたが、急な対応は難しいということで引き続きアレコレやり、削除したプログラムも勝手に戻ってしまうので、他のホームページを参考に、とりあえず、勝手にバージョンアップしないように設定し直し、

もう何をやっているか分からなくなりましたが、何かの拍子で、「前のバージョンのWindows10に戻す」という画面が出てきて、実行したら新規ファイルの作成ができるようになりました。

他に不具合が出てこないかとか、セキュリティーも気になるところですが、喫緊な対応が必要でしたので、ホッとしました。

どういう流れで出来たのか記憶が曖昧なのですが、https://pc-karuma.net/windows-10-restore-previous-version/のやり方に私がやったものと同じ画面がありました。

詳しい方からすると笑われてしまうようなやり方かも知れませんが、私と同様に困っている方がいるかもと思い返信させていただきました。