https://answers.microsoft.com/thread/872cb420-e93b-4cbe-8c3f-85487685cad0
かなり前からある 不具合なので 下記に問い合わせ
Win10 proにアップグレードしたところEnterprise Editionになってしまった
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Surface Pro６ を購入し、早速ストアにてWin10 proにアップグレードしました。
支払いを済ませ、アップグレードをし、再起動されたのですが、PCのプロパティを見て確認したところEnterprise Editionになっており、しかもWindowsのライセンは認証されていませんとなってしまいました。
マイクロソフトアカウントにログインして注文履歴を確認したところ、ちゃんと注文はWin10 Proとなっていました。
初期化すればなんとかなるかと思い、初期化もしてみましたが、やはりEnterprise となってしまいます。
このまでは30日後に使えなくなってしまいます。どうしたらよいでしょうか？
**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Windows10 エディション変更について
家庭向け Windows | Windows 10 | ライセンスとアクティブ化
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
質問作成者が受け入れた回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c
125.1K
評価のポイント
独立アドバイザー
こんにちは。
同じ質問が何件かあるのですが
こちらの不具合はMicrosoftのサポートに問い合わせすることで解決しますので
以下リンクからサポートに問い合わせをしてみてください。
-
Anonymous
2019-11-24T11:27:17+00:00 個人的にですが ボランティア活動の回答者と違い
独立アドバイザーは 回答につながると報酬がもらえますが
＞「こちらの不具合はMicrosoftのサポートに問い合わせすることで解決しますので 」
そこでないとダメだと印象づけるアドバイスはどうかと思います
購入の 証明も聞かれるし
どちら でも可能かと
-
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2019-11-24T11:39:41+00:00 チャット利用時には、以下の操作をすることで
Windows セットアップ 担当 へのお問い合わせが出来ます。
1.https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus にアクセス
2.[問い合わせアプリを開く] または 「サポートに問い合わせ」 をクリックします。
3.お問合せ内容をご入力
4.「Windows」 ＞「ダウンロードしてインストール」 を選択し、[チャット] をクリックします。
ここで操作方法をご相談いただけますので、お手元に該当のPCがある状態でお問い合わせください。
-
Anonymous
2019-11-24T10:38:34+00:00 Surface Pro６ を購入し、早速ストアにてWin10 proにアップグレードしました。
支払いを済ませ、アップグレードをし、再起動されたのですが、PCのプロパティを見て確認したところEnterprise Editionになっており、しかもWindowsのライセンは認証されていませんとなってしまいました。
マイクロソフトアカウントにログインして注文履歴を確認したところ、ちゃんと注文はWin10 Proとなっていました。
初期化すればなんとかなるかと思い、初期化もしてみましたが、やはりEnterprise となってしまいます。
このまでは30日後に使えなくなってしまいます。どうしたらよいでしょうか？
どちらかでないといけないとは思いませんが
どちらでも 何とかしてくれるかと思います
ストアからの購入なんで ストアのサポートも可能かと
Windows10proの プロダクトキーを入れてなったなら
ストアのサポートじゃだめだが