Win10のアップデートができない。一時ファイルが消せない。

Question

Windows10の最新バージョンへの更新をしようとしているのですが、インストール51%付近で「問題が発生しました　このエラーについて、Microsoftサポートにお問い合わせください。 エラーコードは 0xc190020f です。」が表示され、アップデートができません。複数回リトライを行っても51%付近で同様になります。

　「https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/0xc190011f%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%90%E3%83%BC/1d7b1576-e33f-4cd7-a578-b78eaa0b826c」を見て、「https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7」にある方法1～4を試しましたが解消しませんでした。

　「https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10」から「Windows10更新アシスタント」を用いて更新を試みましたが、ディスク領域の不足が表示され、「1．C:ドライブ上に8GB以上の空き領域を増やすには、このリンクを選択してください。」をクリックし、削除を重ねてようやく8GBを確保しました。

　その後インストールが進みましたが、途中で1.1GBの容量不足が表示されました。自分で削除できると判断できるファイルがこれ以上無かったため、キャンセルを行い、更新を中断しました。

　再起動後、再度更新を試みたのですが、Cドライブの空き容量が6.5GBで、必要な8GBを確保できず、作業を始めることができませんでした。

　ストレージ使用量を見ると、一時ファイル3.71GBと表示されますが、中に入って「ディスク容量を解放するために完全に削除する項目を選択してください。」の画面で、すべてチェックしても50MBに届きません。

　容量を確保できず、完全に手詰まりとなってしまいました。

　解決の糸口を求めて質問させていただきますので、なにとぞよろしくお願いいたします。

　使用しているノートＰＣのCドライブは29.1GB（ローカルストレージ表示）で、22.5GB使用済み（うちシステムと予約済み12.9GB、一時ファイル3.71GB、アプリとゲーム3.52GB、その他2.24GB）、6.58GB空きとなっています。

「このＰＣではバージョン1809が実行されています。最新のバージョンは1909です」

Answer 1

こんにちは

元々のディスク容量が少なく機種のようですが、Windows 10 1909 はサポートされているデバイスでしょうか。

容量的にはアップグレードではなく、新規インストールの方が良さそうです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Answer 2

ダウンロードしたMediaCreationTool.exeを実行後［このPCを今すぐアップグレード］を選択せず、［別のPCのインストールメディアを作成する］を選んでUSBメモリにインストールファイルを書き込んでください。

作成後にエクスプローラーからUSBメモリの中のsetup.exeを実行してください。

Answer 3

FYI

Windows 10 のドライブの空き領域を増やす

十分な空きが確保出来ない場合は USB メモリなど外部ストレージを用意し其れを使用する

　Windows10の最新バージョンへの更新をしようとしているのですが、インストール51%付近で「問題が発生しました　このエラーについて、Microsoftサポートにお問い合わせください。 エラーコードは 0xc190020f です。」が表示され、アップデートができません。複数回リトライを行っても51%付近で同様になります。

　「https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/0xc190011f%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%90%E3%83%BC/1d7b1576-e33f-4cd7-a578-b78eaa0b826c」を見て、「https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7」にある方法1～4を試しましたが解消しませんでした。

　「https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10」から「Windows10更新アシスタント」を用いて更新を試みましたが、ディスク領域の不足が表示され、「1．C:ドライブ上に8GB以上の空き領域を増やすには、このリンクを選択してください。」をクリックし、削除を重ねてようやく8GBを確保しました。

　その後インストールが進みましたが、途中で1.1GBの容量不足が表示されました。自分で削除できると判断できるファイルがこれ以上無かったため、キャンセルを行い、更新を中断しました。

　再起動後、再度更新を試みたのですが、Cドライブの空き容量が6.5GBで、必要な8GBを確保できず、作業を始めることができませんでした。

　ストレージ使用量を見ると、一時ファイル3.71GBと表示されますが、中に入って「ディスク容量を解放するために完全に削除する項目を選択してください。」の画面で、すべてチェックしても50MBに届きません。

　容量を確保できず、完全に手詰まりとなってしまいました。

　解決の糸口を求めて質問させていただきますので、なにとぞよろしくお願いいたします。

　使用しているノートＰＣのCドライブは29.1GB（ローカルストレージ表示）で、22.5GB使用済み（うちシステムと予約済み12.9GB、一時ファイル3.71GB、アプリとゲーム3.52GB、その他2.24GB）、6.58GB空きとなっています。

「このＰＣではバージョン1809が実行されています。最新のバージョンは1909です」

Answer 4

Windows 10はバージョン1903から、32ビット・64ビットともディスク容量32GB以上、となったので無理のようです

公式：Section 3.0 - Minimum hardware requirements for Windows 10 for desktop editions

Answer 5

アドバイスをいただきありがとうございました。

結局うまくいかず、アップデートは諦めました。

お礼が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。