音が出ません(オーディオサービスが応答していない)

Question

Anonymous

Windows10のノートパソコンを使用しています。以前までは正常に音が再生されていたのですが、起動してみると音が再生されなくなっていました。

試しにトラブルシューティングを実行してみたところ画像のように、オーディオサービスが応答していないと表示されました。自身で調べて、一般的な対処法である「オーディオサービスとオーディオエンドポイントビルダーの再起動とスタートアップの自動設定」を試したのですが解決しません。

念のためドライバーの再インストールやBIOSの初期化も行ったのですが音は出ないままです。

内蔵スピーカーは既定のデバイスとして認識されています。

サウンドのテストをしても「テストトーンの再生に失敗しました」と表示されます。

また、有線で接続したイヤホンからは音が再生されませんでしたが、Bluetoothで接続したヘッドホンからは音が再生されました。

どのようにしたら解決できるでしょうか。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

以下のトラブルシューティングを実行しながら

パソコンも何度か再起動を行なってみてはどうでしょうか。

「Windows 10 のサウンドの問題の解決」

または、正常に動作していたポイントがあれば

システムの復元をためされてはと思います。