こんにちは。
以下のMicrosoftのサポート記事を参考にされるのと他を試してみてはどうでしょう。
「スタート メニューの問題を解決する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3...
上記のリンク内にタスクマネージャーを起動して、エクスプローラーを再起動がありますが
これ以外に、タスクマネージャーのプロセス内に [スタート]があるはずなので、先に [ スタート ] のタスクを終了してからエクスプローラー再起動します。
スタートアップの項目をクリックします。
スタートアップアプリに多数のアプリが有効になっている場合は、右クリックから、無効にします。
その後に、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。(完全シャットダウン)
コンピューターの電源を入れてサインインします。
- サインイン画面から、Shiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。
回復環境が起動します。
トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択します。
4キーまたはF4キーを押してセーフモードにサインインします。
セーフモードでスタートメニューが表示されるかどうか確認します。
Altキー + F4キーを同時に押して再起動を選択し再起動しまと通常起動に戻ります。
- 次にユーザー情報とMicrosoftアカウントに問題がないかどうか確認します。
キーボードのWindows キー + I (アイ) キーを同時に押して設定を開きアカウントを選択します。
現在、問題が発生しているアカウントをMicrosoftアカウントからローカルアカウントに切り替えます。
サインアウトしてサインインします。
そのまま、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。(完全シャットダウン)
コンピューターの電源を入れてサインインします。
- 新規に管理者ローカルアカウントを作成します。
「Windows でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...
新しい管理者ローカルアカウントでスタートメニューが開くかどうか確認しま
す。
もし開く場合は、以下の方法で個人データを移行して
新しい管理者ローカルアカウントを使うという事も出来ます。
「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」
https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4
- コンピューターの製造元から、最新のWindows 11用の、ドライバー、ファームウェアをダウンロードしてインストールします。
ドライバーは一つインストールしたら再起動します。
全てのドライバーインストール後に、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。
コンピューターの電源を入れてサインインします。
- Windowsの上書きインストール、インプレースアップグレードを行ってWindowsを修復してクリーンアップします。
以下のリンクより
[ Windows 11 をダウンロードする ]
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
ISOファイルをダウンロードするか、Windows 11 のインストール メディアを作成するから、[ media creation tool ] をダウンロードして、ツールを起動してISOファイルをダウンロードします。
ISOファイルを開きますと、[ Setup ] があるのでSetupをクリックして
ライセンス条項や引き継ぐ項目を確認してインストールします。
上記を行う場合は、念のために必要な個人ファイルを全てバックアップしてください。
Cドライブに60GB以上空きがある事を確認します。
CrystalDiskInfoというディスクの健康状態を確認するツールがMicrosoftストアにあるので健康状態を確認します。
https://apps.microsoft.com/detail/XP8K4RGX25G3G...
サードパーティー製のセキュリティ対策ソフト利用されている場合は更新の妨げになる可能性があるのでアンインストールします。
コンピューターの周辺接続機器も、マウス、キーボード、モニターの最低限にします。