windowsアップデート（1909から20H2)に失敗します

Question

PCが自動でアップデートを試みようとしますが，何度も何度もエラーで止まります。

「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。」

のメッセージが出ます。

ネットで調べて，まず，修復を試してみましたが，結果は同じでした。

次に，更新アシスタントを使って試してみましたが，0x8007042bのエラーが出て，やはりだめでした。

ネットを読んでいると，クリーンインストールしかないようですが，NASや色々なファイル，メールの待避など面倒なので，それだけは避けたいところです。

そこで，「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラム」と「品質修正プログラム」がありませんという，その2つのプログラムを特定できないのか，また，どこから入手して，どう実行すればいいのかを教えていただけると助かります。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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こちらのやり方で。

Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

Answer 2

どのような対処を行ったのか分かりませんが、一般的な対処法として次のことを行ってみてください（一部重複するものもあります）。

トラブルシューティングを行う。

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックしてください。

　　　トラブルシューティング ツール

下のサイトの対処を行う。

　　　Windows Update に失敗する場合の対処法

改善しない場合は、Windows Update コンポーネントのリセットを行ってみてください。

　　　Windows Update クライアントの情報をクリアにする方法

　　　管理者権限でコマンドプロンプトを起動する

改善できない場合は修復インストールを行ってみてください。

手順を間違えるとデーターが失われることもあるので、念のためデーターのバックアップはしておいた方がいいかもしれません。

修復インストールを行えばWindows 10はVer.20H2になります。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

Answer 3

こんにちは。

アップデートカタログから更新プログラムをダウンロードし

インストールすることが出来ます。

バージョン1909という事なので、キーボードのWindowsロゴキーとRを同時に押し

winver　と入力しOKをクリックします。バージョンとビルド番号が確認出来ます。

下記のリンクを参考にし、ビルド番号別の更新プログラム、KB〇〇〇〇が表示されていますので

「Windows 10 の更新履歴」

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windo...

アップデートカタログにアクセスします。

下記リンクは例として、検索にKB4601380と入力した結果です。

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...

もう一つは最新のサービススタック更新です。

「サービス スタック更新プログラム」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「最新のサービススタックの更新」

https://msrc.microsoft.com/update-guide/en-us/v...

インプレース アップグレードは試されていない場合は試してみてはどうでしょう。

以下の修復、トラブルシューティング、インプレース アップグレード

はストレージに負荷が掛かります。

ストレージ（ハードディスクやソリッドステートドライブ）の使用年数

5年以上ですと寿命が超えている可能性もあります。

事前に、サードパーティ製のツール

CrystalDiskInfo等でハードディスクの健康状態を確認してみてはと思います。

これらのチェックやトラブルシューティングにてハードディスクが壊れる場合もあります。

必要な個人データは事前に別のストレージにバックを行ってから作業すると

良いです。

ご使用のパソコンはどのようなパソコンでしょうか。

メーカー製のパソコンの場合は、クリーンインストールをするとメーカー保証が切れてしまいます。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

下記 /r は /fも含みますが

不良セクターを特定し、読み取り可能な情報を回復しようとしますので

数時間から数十時間掛かる場合もあります。通常は上記のchkdsk c: /fだけで良いと思います。

chkdsk c: /r　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

詳細については以下のリンクをご確認ください。

「chkdsk」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-server...

Shiftキーを押しながら、シャットダウン。完全シャットダウンになりますが

完全シャットダウンを行うことでアップデートが成功する場合もあります。

Windows10の最新バージョンに更新することでアップデートの問題が全て解決する事も多いです。インプレース アップグレードになります。

個人ファイル、インストールしてあるアプリ等は引き継ぎ可能ですが

念の為に大切なデータは別のストレージにコピーするかバックアップを行ってください。

最新バージョンに更新するというのは大型アップグレードになります。

以下のリンクを参考にアップデートの妨げになる空き容量の問題、周辺接続機器、サードパーティ製のセキュリティソフトについての説明があるので確認してみてください。

インプレース アップグレードはインターネットに接続しないオフラインでの

成功例も多いですの失敗する場合はオフラインで試してみてはと思います。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

Answer 4

アドバイスありがとうございました

一応1時間かかって最後までたどりついたものの，再起動したあと，インストールに失敗しましたとなりました

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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メーカ製win10パソコンの場合、メーカ指定のリカバリで製品出荷状態に戻す。＋修復インストールで20H2。

以外、クリーンインストールで20H2。