メールの同期 エラーコード0x80070490とは

Question

購入したばかりのpcのメールアプリにgmailを同期させようとしたところ、

パスワードを入力した後に

エラーコードで0x80070490、設定が見つかりません。

と表示され、同期ができません。

どうすればよいでしょうか。

Answer 1

こんにちは。

購入されたばかりのパソコンということですが

Windows Updateが最新であるか、正常に出来ているかキーボードのWindowsロゴキーとI（アイ）を同時に押し設定を開きます。更新とセキュリティをクリックします。更新プログラムのチェックをクリックし、更新が無いか一度確認してみてください。更新プログラムが表示された場合は、全て適用し再起動が表示された場合は再起動し適用します。

タスクバーにあるストアを起動し、右上の［・・・］をクリックし、ダウンロード更新をクリックします。最新情報を取得するをクリックしアプリの更新を全て完了させます。

スタートメニュー内にある［Mail］を右クリックから、その他＞アプリの設定をクリックしMailアプリののリセットを実行し、一度shiftキーを押しながらシャットダウンを行い再度、起動します。

GmailのSetupについては、メールアプリの設定の歯車アイコンをクリックしアカウントの追加をクリックしますと、［Google］と［その他のアカウントPOP、IMAP］と、どちらからも設定が可能ですが［その他のアカウントPOP、IMAP］から設定する場合は、Googleアカウントの設定で 2 段階認証プロセスを有効にしている必要があり、アプリパスワード入力する必要があります。アプリパスワードの設定や生成の詳細については以下の検索リンクに表示されているGoogleサポートのリンクを、ご確認ください。
「Googleアカウントの設定でアプリパスワード」

https://www.google.com/search?q=Google%E3%82%A2...

（※ Microsoft以外のリンクでは、広告が表示される場合がありますのでご注意ください。）

Answer 2

ありがとうございます。

全てやってみましたが、やはり、同じエラーが出ました。

Answer 3

［その他のアカウントPOP、IMAP］も同じだったんですね。

購入したばかりのパソコンですとサードパーティ製のセキュリティソフトがプリインストールされていると思いますが、一時的に無効にした場合も確認してみてはどうでしょう。

以下のシステムの修復でエラーが発生しないかも試してみてはどうでしょう。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

Answer 4

遅くなりすみません。

時間がかかりましたが解決しました。ありがとうございました！