ブルースクリーンになり停止コード APC_INDEX_MISMATCH が表示された

Question

Anonymous

2021/3/10　ウインドウズの更新後、複数のプリンターの内１台のネットワークFAX兼プリンターに接続すると

青い画面になり停止コード　APC_INDEX_MISMATCH　失敗した内容　win32kfull.sys

というメッセージになりました。再起動し直しても、プリンタードライバーをインストールし直しても接続することはありませんでした。

ネットで検索してみましたが意味がよくわからず困っています。

ウインドウズ10pro　を使っています。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エラーコード

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Answer 1

これらしいです

午後から Windows Update での配信は止まっています

※ 知らずに Microsoft Update カタログから更新しちゃった orz

3/11 追記

Windows Update での配布は再開されている模様

Answer 2

Anonymous

どうやら修正パッチが配られ始めたようです。

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Answer 3

この件他のSNSなどでも話題になっていますがどうも京セラのプリンターで良く起きているようです。

京セラのHPに案内がでていました。

いったん京セラプリンタで利用するドライバを変更すると良いようです。

京セラ以外の人は続報まちか、いったんKB削除になりそうですね。

Answer 4

Anonymous

京セラさんの複合機TASKalfa2551ciを使っています。

　プリンターとスキャンは使えましたがFAXは相変わらずブルースクリーンに

　なりました。結局KBを削除しました。

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Answer 5

回答ありがとうございました。

　昨日の朝は忙しいのにFAXは送信できない、パソコンは強制終了になる

　プチパニックになっていました。

　今日、会社に来たら別の社員が同じ状況になっていました。

　事務所のみんなで回答いただいたやり方を共有しています。

　助かりました。ありがとうございます。