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bitlockerの回復キーが分からない

Anonymous
2021-08-19T10:46:58+00:00

Windows10の更新を実行したところ、bitlocker回復キーの入力画面が出てきたが、そもそも設定した記憶も無いし数字のキーも控えていない。

他のデバイスからマイクロソフトアカウントにログインしたが、デバイスはありませんと表示されて、ここでも確認できない。

調べたらコマンドプロンプトでmanage-bedの-protectors -getで確認出来ると書いていたのでやってみたが数字パスワードのIDは表示されるが48桁の数字は表示されない。

色々調べてみましたが、お手上げです。

どなたか解決方法を教えて頂けませんでしょうか？

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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8 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-08-19T11:26:08+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

    Windows10の更新を実行したところ、

    回復環境から修正のアンインストール、システムの復元が可能か。

    ダメなら、クリーンインストール。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 315.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-08-22T03:13:07+00:00

    この問題ですが、大規模とまでは言えないようですがそれなりの数のユーザーで同じ問題が発生しているようです。このフォーラムでも同様の質問がいくつか寄せられています。

    Windows 起動以前のトラブルなのでテレメトリー（遠隔情報収集）で Microsoft が問題を把握することが難しいため、ユーザーが Microsoft に直接連絡しないと Microsoft での対処が可能かどうかの判断や問題の修正がなかなか行われない可能性があります。

    面倒かもしれませんが、Microsoft のサポート窓口と（Windows 10 プリインストール機種であれば）PC メーカーのサポート窓口に連絡して問題を伝えてください。

    こちらに書かれている手順で電話サポートのコールバックをリクエストしてください。

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  3. Anonymous
    2021-08-21T21:16:53+00:00

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