一部の更新ファイルが見つからないか、更新ファイルに問題があります。後で更新プログラムのダウンロードが再試行されます。エラー コード: (0x8007000d)

Question

更新プログラムは、

2021-08 x64 ベースシステム用　Windows 10 Version 21H1 の累積更新プログラム(KB5005033) です。

何度も失敗します。

よい対処法はありませんか。具体的によろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

効果的な方法ですとインプレース アップグレードを試されてはどうでしょう。

個人ファイル、インストールしてあるアプリ等は引き継ぎ可能ですが

念の為に大切なデータは別のストレージにコピーするかバックアップを行ってください。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 2

以前に投稿している別の質問と同じ問題でしょうか？

既にいくつかのアドバイスが投稿されていますが、それでは解決しなかったということでしょうか。

以前の質問に投稿されたアドバイスと重複する内容も多いのですが、確認しながら次のことを行ってみてください。

それ以前の更新が問題なく行われていて［KB5005033］だけが更新できないということであれば、手動更新を試してみてください。

Microsoft Updateカタログから［KB5005033］をダウンロードしてPCに保存する。

PCを再起動してから保存したファイルを使って更新する。

Windows 10が64bit版の場合は「2021-08 x64 ベース システム用Windows 10 Version ・・・」、32bit版の場合は「2021-08 x86 ベース システム用Windows 10 Version ・・・」を選択してください。

　　　KB5005033

　　　パソコンを再起動する方法

更新できない場合は来週には９月の更新があり、［KB5005033］は新しい更新に置き換わるので、それまで待ってみるという選択もありますが、対処するということであれば次のような方法があります。

Cドライブの空き容量を確認する：

空き容量が不足している場合は下の2つ目のサイトを参考にして対処してください。

　　　ハードディスクの空き容量を調べる方法

　　　ハードディスクの空き容量を増やす方法

トラブルシューティングを行う：

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックしてください。

　　　トラブルシューティング ツール

下のサイトの対処を行う：

　　　Windows Update に失敗する場合の対処法

Windows Update コンポーネントのリセットを行う：

　　　Windows Update クライアントの情報をクリアにする方法

改善できない場合は修復インストール（インプレース アップグレード）を行ってみてください。

手順を間違えるとデーターが失われることもあるので、念のためデーターのバックアップはしておいた方がいいかもしれません。

Windows 10のバージョンが分かりませんが、修復インストールを行うとWindows 10はVer.20H2になります。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

修復インストールしても改善しない場合は、必要なデーターのバックアップを行ってからリカバリーするしかないかもしれません。

リカバリー方法はメーカーごとに違うので、分からない場合はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

　　修復インストール方法（インプレース アップグレード）

Answer 3

一度、インプレース アップグレードを行いましたが、アップグレードできず、

アップグレード前に戻す動作になり、アップグレードできませんでした。

他に対処法はありませんか。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

そうしますと

アップデートのトラブルシューティングを試してみてはどうでしょう。

先ずは以下のコマンドでシステムに異常が無いか確認します。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

1　

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　

sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...

上記リンクの手順は以下になります。

手順は以下の1から10になります。

1　net stop usosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

2　net stop dosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

3　net stop wuauserv　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

4　net stop bits　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

5　ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

6　del /Q %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\*　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

7　net start bits　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

8　net start wuauserv　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

9　net start dosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

10　net start usosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

アップデートの妨げになる空き容量の問題、周辺接続機器、サードパーティ製のセキュリティソフトについての説明があるので確認してみてください。

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

クリーンブートを行う場合は注意してください。

（メーカー製のパソコンでクリーンブートを行うとWindowsにサインイン出来なくなる場合があります。クリーンブートを行う場合は必ずパソコンメーカーに停止してはいけないサービス名を確認してから行ってください。Windowsにサインイン出来なくなるとリカバリ（初期化）対処になります。）

Microsoft Update カタログからダウンロードしてインストール出来るかも試されては

どうでしょうか。

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...

KB5005033は累積更新になります。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

もし適用出来ない場合ですが

次回の累積更新をまで待つかになります。

オプション更新のKB5005101もあります。こちらが適用可能であれば

こちらを入れてみるかになります。

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/2021-...

Answer 5

いろいろと問題が多い環境でインプレースアップグレードもできないようなら、初期化（リカバリー、再インストール）した方が早くて確実だと思います。