Surface Go 3でWi-fi使用できない ※デバイスマネージャーでWi-Fiドライバにエラー「このデバイスを開始できません (コード10)」

Question

質問させて頂きます。

Surface　Go　3(Win10)を無線で使用していますが、21H2にアップデート後からWi-fiが使用 できなくなりました。

⇒デスクトップ右下のアイコンをクリックしても「Wi-fi」マーク無し　アダプターの詳細を見ても「Wi-Fi」のアイコン無し

ドライバ「Intel(R)　Wi-fi　6　AX200　160MHz」ではエラーが出ています。「このデバイスを開始できません　(コード10)」

ドライバの更新⇒ダメ

ドライバアンインストールからの再取得⇒ダメ

20H2へのダウングレード⇒ダメ

購入して1年も経っていないのにこのような状況で困っています。

どなたか分かる方いらっしゃいましたらご教授お願いします。

Answer 1

再起動でもダメなら、以下の操作

公式：Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

これは、Win8搭載PCが出てから、PCが不調になった際の対処方法「放電措置」に当たります

・・・少し前にも同じ質問があったが、Surfaceシリーズにドライバ更新でも出たのか？

Answer 2

ご回答ありがとうございました。

今やってみたところ、復旧しました。

これにより数時間戦っていたので大変助かりました。

ありがとうございました。

Answer 3

私も同様です。

マシン名は匿名ですが

21H2に更新したらWi-fiが使用 できなくなりました。

20H2のマシンはWi-fi正常に使えます。

それなら 20H2 に戻して使う。

21H2 で W-Fi を使えるようにするためのアドバイスが欲しいのなら、以下をよく読んで不足している情報を投稿しましょう（「マシン名は匿名」などと言っている人にアドバイスを行おうという人は少ないと思います）。

このスレッドの問題とは別の現象と思いますので、続きは新規の質問として投稿してください。

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

Answer 4

私も同様です。

マシン名は匿名ですが

21H2に更新したらWi-fiが使用 できなくなりました。

20H2のマシンはWi-fi正常に使えます。