PIN再設定をしようとしてもマイクロソフトアカウントでログインできない

Question

PCでBIOS設定を少し触れて戻してまた起動しなおしたら、　PINを再設定してくださいと言われ、マイクロソフトでログインしようと思ったのですが、idまでは自分の知っているＩＤでしたがＰＷと登録されてるメールアドレスが全く知らない物になっていました。　それで別のマイクロソフトアカウントでログインをしようとしても最終的にエラーが起きてPIN再設定のところに戻されてしまいます。おそらくハッキングの仕業なのでしょうが、別のマイクロソフトアカウントでログインできないのがわかりません。　アカウント回復のための情報等もかなり古いもので、自分の記憶を寄せ集めても該当するアカウントは見つかりませんと言われる始末です。　このままPIN再設定をしないで起動する方法や他のアカウント復帰方法等はないでしょうか？　お願いします。

PCはLENOVOです

Answer 1

プロファイル（アカウント毎の情報）が壊れた状態に思えます

Windows へのサインインに関する問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

しかし、2つのアカウントで起きているとなればディスクの不具合（寿命など）の疑いもありますね
回復ドライブかインストールメディアで起動して、失いたくないファイルを救出してから初期化しましょう

Answer 2

• 追加のセキュリティ オプション にアクセスして、自分が確実に利用可能なセキュリティ情報を２つ登録、見覚え・心当たりのないセキュリティ情報は削除する
• Microsoft アカウントのパスワードを変更する
• ２段階認証を有効にする

これ位は行いましょう。

Answer 3

すいません色々と他のトラブルがあって返信していませんでした。

今現在PCを完全初期化してなんとかログインして無事PCを利用できています。

ですが、マイクロソフトのアカウントが乗っ取られた問題に関してはまだ何も解決していないどころか、おそらく認証確認メールを送ったことによって相手がまたパスワードやセキュリティ情報が削除されるなどやりたい放題されています。　このままだとこのアカウント連携のサイト等の所でも悪用される可能性と、マイクロソフトで購入したソフトをまた買い戻さないといけないので非常に困っています。

ＰＩＮ問題に関しての問題は解決しましたが、アカウント回復方法等の解決策が今一番必要になっています。

長文失礼しました

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

前回の回答に返信がないことに気づきました。ご指摘いただいた問題がまだ進行中かどうかを知りたいです。「はい」の場合は、スレッドに返信して、懸念事項のトラブルシューティングを続行できるようにしてください。

よろしくお願いいたします

JKさん

マイクロソフト コミュニティ

モデレータ

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

おはようございます

マイクロソフト コミュニティへようこそ、私たちは助けるためにここにいます

これを私たちの注意を喚起していただきありがとうございます、私はあなたがあなたのコンピュータについて支援を必要としていることを理解しています。私はあなたのコンピュータで非表示の管理者を有効にしてみて、それがそれにログインするかどうか試してみることをお勧めします。

非表示の管理者アカウントを有効にして切り替えるには、次の手順を実行します。

非表示の管理者アカウントを有効にする

1. コマンドプロンプトの使用:
   • 管理者として コマンドプロンプト を開きます(「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します)。
   • 次のコマンドを入力して 、Enter キーを押します。 ネットユーザー管理者 /active:yes
   • コマンドが成功したことを確認するメッセージが表示されます。
2. ローカル ユーザーとグループの使用 (Windows Pro および Enterprise のみ):
   • Win + Rを押し、lusrmgr.mscと入力して Enterキーを押します。
   • 「ユーザー」をクリックし、「管理者」をダブルクリックします。
   • **「アカウントが無効です」のチェックを外し、「適用」と「OK」**をクリックします。

非表示の管理者プロファイルに切り替える

1. 現在のアカウントからログアウトします。
2. ログイン画面で、 Administrator アカウントを選択します。
3. このアカウントにはデフォルトではパスワードがないため、[ サインイン]をクリックするだけです。

これがお役に立てば幸いです。

よろしくお願いいたします

JKさん

マイクロソフト コミュニティ

モデレータ