Windows Bluetoothが繋がりません。トラブルシューティングをしましたが解決できませんでした。どのようにすればよいかお教えいただきたくお願い致します。

Question

Windows Bluetoothが繋がりません。トラブルシューティングをしましたが解決できませんでした。どのようにすればよいかお教えいただきたくお願い致します。

Answer 1

Bluetoothで何のデバイスとWindowsを使おうとしているのですか？

まず、デバイスマネージャーでBluetoothのアイコンの左側の > をクリックしてBluetoothコンポーネントを展開してみてください。

ここにそのPCに装備されているBluetoothホストアダプター（例：インテル(R) ワイヤレスBluetooth）を右クリックしてプロパティを表示してみてください。

もし、デバイスの状態が「このデバイスは正常に動作しています」以外のステータスを表示している場合は、Bluetoothホストアダプターに異常があり何らかの修復（ドライバーの修復インストールやハードウェアの修理）が必要です。

このスレッドの返信にBluetoothのプロパティ > 全般のスクリーンショットを提供してください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、Thileepです。喜んでお手伝いさせていただきます。

以下の詳細をお知らせください。

1). Bluetooth 経由で接続しようとしているデバイスは何ですか? (例: ヘッドフォン、マウス、電話など)

2). システム設定で Bluetooth がオンになっていて、利用可能なデバイスが表示されていますか?

3). 接続試行中に特定のエラー メッセージが表示されますか?

4）お使いのパソコンのメーカーとモデル名を教えていただけますか？Windows + Rを押し、「msinfo32」と入力してEnterキーを押します。システム概要ページのスクリーンショットを撮って、ここに添付してください。

よろしく
ティリープ

Answer 3

以下を参考にして、PCのBIOS と Bluetooth ファームウェアを最新に更新してはいかがでしょう。

参考記事）

Bluetooth や Wi-Fi の問題を自己解決する手順

どの様なPCなのかが不明なので、ダウンロード先やファイルはご自身で探してください。